Exportación de datos de encuestas
Además de personalizar elementos individuales de la encuesta, Kameleoon proporciona configuraciones globales que definen cómo se comporta su encuesta y cómo se gestionan las respuestas. La pestaña Configuración de la encuesta aparece automáticamente en el Widget Studio cuando añade al menos un elemento de encuesta a su widget. Utilice Configuración de la encuesta para configurar cómo y cuándo Kameleoon envía las respuestas de la encuesta y dónde las recopila.Pestaña Configuración de la encuesta
Activador de envío
Defina cuándo Kameleoon envía la encuesta:- Clic en botón:
- Seleccione un elemento Botón de su widget.
- Solo un botón puede actuar como activador de envío.
- Cuando el widget se cierra:
- Kameleoon envía automáticamente las respuestas cuando el usuario cierra el widget.
- Cuando se selecciona una respuesta:
- Kameleoon envía las respuestas en cuanto un usuario selecciona una respuesta.
- Esta opción solo está disponible si el widget contiene uno de los siguientes elementos:
- Opción múltiple
- NPS
- Escala
Seleccione el elemento de activación aplicable, como un botón o un tipo de respuesta específico, para habilitar el proceso de envío.
Recopilación de respuestas
Seleccione el destino de las respuestas de su encuesta.Kameleoon (CSV)
- Almacene y exporte las respuestas de la encuesta directamente desde su cuenta de Kameleoon.
- Para recuperar las respuestas:
- Vincule el widget a una campaña activa.
- Abra la sección Widgets.
- Haga clic en el menú de tres puntos en la tarjeta del widget.
- Seleccione Exportar datos de la encuesta (.csv).
- El CSV incluye:
- Marcas de tiempo de las respuestas
- Código del visitante
- Respuestas por pregunta
- Detalles de la campaña y la variación
Solicitud HTTP (externa)
Envíe las respuestas de la encuesta a un sistema de terceros o a su propio servidor.| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la solicitud | Identificador interno utilizado para realizar el seguimiento del éxito o fallo de la solicitud. |
| Método | Método HTTP (GET o POST). |
| URL de acción | URL de destino donde se envían los datos. |
| Cabeceras | Cabeceras personalizadas opcionales (por ejemplo, claves de API o tipo de contenido). |
Utilice solicitudes HTTP para integrar los envíos de encuestas en su CRM, plataforma de soporte o pipeline de analítica.