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Un widget de intención de salida aparece cuando el cursor del visitante se mueve hacia la parte superior de la ventana del navegador, lo que indica que está a punto de navegar a otro sitio. Use los widgets de intención de salida para presentar ofertas de último momento, recopilar direcciones de correo electrónico o mostrar contenido útil antes de que el visitante abandone su sitio.

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Antes de comenzar

Si no está familiarizado con PBX o el generador de personalizaciones, consulte Crear un widget con PBX y Configurar y publicar una personalización antes de continuar.

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Paso 1: Crear el widget

Describa su popup de intención de salida en un prompt de texto y deje que PBX lo genere.
  1. Vaya a Studio > Widgets > New widget.
  2. Seleccione Using a prompt.
  3. Introduzca un nombre para su widget y haga clic en Create.
  4. En el campo de prompt, describa su popup. Por ejemplo:
Campo de prompt de PBX con una descripción de popup de intención de salida introducida
  1. Revise el widget generado y refínelo con prompts de seguimiento, como “Make the CTA button larger” o “Change the headline font.”
  2. Cuando esté satisfecho con el resultado, guarde el widget.
Popup de intención de salida generado en la vista previa de PBX
Para más orientación sobre cómo escribir prompts eficaces, consulte Crear un widget con PBX.
Los widgets de PBX no admiten la personalización legacy. Contacte a su Customer Success Manager si necesita acceso al nuevo generador de personalizaciones.
Para crear el widget con el editor de arrastrar y soltar, seleccione Using the editor en el paso 2. Consulte Crear un widget para obtener instrucciones.

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Paso 2: Crear una personalización

Cree la campaña de personalización que mostrará su widget.
  1. Vaya a Experiences > Personalization.
  2. Haga clic en New personalization.
El paso para agregar su widget al contenido de la personalización aún no está disponible. Las instrucciones completas para este paso aparecerán aquí una vez que la opción Using widget esté activada.

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Paso 3: Configurar el activador de Salida del sitio web

Configure la personalización para que se active cuando el cursor del visitante abandone la ventana del navegador.
Trigger Builder con la condición de Salida del sitio web seleccionada en Comportamiento de navegación
  1. Haga clic en la pestaña Targeting rules y expanda la sección Triggers.
  2. Seleccione When a specific trigger occurs.
  3. Haga clic en Create a new trigger, o seleccione un activador de Salida del sitio web existente en el menú desplegable.
  4. En el Trigger Builder:
    1. Introduzca un nombre para su activador, como “Website exit—all pages.”
    2. Seleccione su proyecto y haga clic en Next.
    3. En el panel de condiciones, seleccione Website exit en Browsing behavior.
    4. Haga clic en Next, revise el resumen del activador y haga clic en Create trigger.
  5. Seleccione el activador que creó en el menú desplegable.
La personalización se activa ahora cuando el cursor del visitante objetivo abandona la ventana del navegador.

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Paso 4: Limitar la frecuencia de visualización

Evite que el popup aparezca repetidamente restringiendo la frecuencia con la que se muestra.
Panel de configuración de visualización con el límite de visualización por visita establecido en 1
  1. Expanda Display settings.
  2. En Display limits, establezca el límite de visualización por visita en 1.
De este modo, los visitantes ven el popup solo una vez por sesión.

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Paso 5: Publicar

  1. Haga clic en Save.
  2. Haga clic en Simulate para previsualizar la personalización en su navegador.
  3. Haga clic en Launch para publicarla.

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Pasos siguientes