Skip to main content
L’intégration Google Analytics 4 (GA4) de Kameleoon est une puissante solution end-to-end qui suit les événements et s’aligne sur les recommandations de Google pour le suivi des expériences. Cette intégration améliorée crée automatiquement des audiences GA4 chaque fois qu’une expérience est lancée, éliminant la configuration manuelle et simplifiant la gestion des audiences. En respectant les bonnes pratiques de Google, Kameleoon garantit que le suivi des expériences et des personnalisations est efficace et précis, fournissant des données fiables pour la prise de décision basée sur les données. Lorsqu’une expérience est arrêtée, Kameleoon prend en charge l’ensemble du processus, en archivant proprement l’audience GA4 correspondante. Cette intégration fluide simplifie votre workflow, vous permettant de vous concentrer sur les insights et les résultats plutôt que sur la gestion des détails techniques. Si vous souhaitez utiliser les audiences Google Analytics 4 dans Kameleoon, consultez cet article.

​
Bénéfices clés

  • Insights comportementaux précis : L’intégration capture des événements spécifiques pour les visiteurs ciblés par des expériences ou des personnalisations. Ce suivi détaillé permet de mieux comprendre comment les différentes variations influencent les actions des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez voir quelle variation génère le plus de clics, de conversions ou d’autres résultats souhaités pour vos objectifs.
  • Création d’audience sans effort : Avec la création automatique d’audience, l’intégration élimine les contraintes de la segmentation d’audience. Lorsqu’une expérience est lancée, Kameleoon génère instantanément les audiences pertinentes, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’analyse et l’exploitation des données plutôt que sur la configuration manuelle des audiences.
  • Analyse segmentée par variation : Créer une audience par variation est extrêmement utile, vous permettant de décortiquer l’impact de chaque expérience sur des segments d’audience distincts. Ce niveau de granularité vous aide à comprendre quelle campagne fonctionne le mieux et quels éléments spécifiques résonnent avec certains segments.
  • Prise de décision en temps réel : L’intégration fournit des données en temps réel. Avec ces insights à jour, vous pouvez rapidement ajuster vos stratégies si une variation ne fonctionne pas comme prévu ou allouer des ressources pour capitaliser sur les variations performantes.

​
Cas d’usage

​
Recommandations produits personnalisées pour l’e-commerce

Cas d’usage : Supposons qu’un site e-commerce souhaite améliorer sa stratégie de recommandation produit. En intégrant GA4 avec Kameleoon, ils peuvent créer une expérience avec une variation pour chaque catégorie de produit et cibler les visiteurs en fonction de leur historique de navigation. Lorsqu’un visiteur interagit avec l’expérience, Kameleoon envoie un événement à GA4. L’intégration crée ensuite automatiquement une audience pour cette catégorie de produit spécifique. Ces données d’audience fournissent des insights sur les catégories de produits qui résonnent le plus avec leur audience et aident à personnaliser les campagnes futures. Bénéfice : Le site e-commerce obtient une vue complète des préférences des visiteurs et peut effectuer des ajustements en temps réel des recommandations. Cette approche basée sur les données peut conduire à des taux de conversion plus élevés et à une satisfaction client accrue.

​
Optimisation de l’engagement contenu pour les éditeurs

Cas d’usage : Un site axé sur le contenu vise à améliorer l’engagement des lecteurs. Avec l’intégration, ils créent une expérience Kameleoon pour différents types de contenu (articles, vidéos, infographies) et variations (layout A, layout B). Lorsque les visiteurs interagissent avec un contenu spécifique, des événements sont déclenchés. La fonctionnalité de création automatique d’audience génère des audiences pour chaque type de contenu et variation. En analysant les métriques d’engagement à travers ces audiences, le site peut identifier le format et la disposition de contenu les plus efficaces. Bénéfice : Le site peut optimiser sa stratégie de contenu, en créant davantage de ce qui résonne avec son audience, ce qui peut entraîner des durées de visite plus longues, davantage de pages vues et une satisfaction accrue des lecteurs.

​
Amélioration de la conversion des formulaires pour les entreprises SaaS

Cas d’usage : Une entreprise SaaS souhaite améliorer la conversion de ses formulaires de génération de leads. En intégrant GA4, elle met en place des expériences pour différentes étapes du processus de formulaire (commencé, complété) et variations de formulaire (formulaire court, formulaire long). Lorsque les utilisateurs interagissent avec les éléments du formulaire, des événements sont déclenchés. La création automatisée d’audience de l’intégration établit des audiences pour chaque étape et version de formulaire. L’analyse de ces audiences fournit des insights sur les points d’abandon des utilisateurs et la disposition de formulaire la plus efficace. Bénéfice : L’entreprise SaaS peut affiner ses formulaires sur la base de données en temps réel, en réduisant les frictions et en améliorant les taux de conversion, ce qui peut se traduire par davantage de leads qualifiés et une augmentation du chiffre d’affaires.

​
Considérations

Gardez ces éléments à l’esprit lors de l’utilisation de cette intégration :
  • Sélection de l’intégration : Sur la page Intégrations, vous trouverez deux intégrations GA4 listées : Google Analytics 4 et Google Analytics 4 (recommandé par Google). Assurez-vous de choisir Google Analytics 4 (recommandé par Google) pour les fonctionnalités souhaitées.
  • Gestion des audiences : Surveillez le nombre d’audiences que vous créez pour éviter d’atteindre la limite d’audiences de votre plan GA4. Archivez les audiences qui ne sont plus pertinentes pour faire de la place aux nouvelles. Notez qu’un délai d’attente de 48 heures s’applique avant de pouvoir réutiliser un nom d’audience.
  • Méthode de lancement d’expérience : Lors de la planification des expériences, sachez que Kameleoon crée automatiquement des audiences pour chaque variation, que vous lanciez l’expérience depuis l’éditeur de code, l’éditeur graphique ou en tant que personnalisation.
  • Permissions du compte Google : Assurez-vous que le compte Google qui accorde des permissions à Kameleoon dispose de droits suffisants pour créer et archiver des audiences dans vos propriétés GA4. Cette étape est cruciale pour le bon fonctionnement de l’intégration.
  • Mises à jour du compte : Si vous devez modifier les droits accordés à Kameleoon, gardez à l’esprit que la mise à jour des permissions peut nécessiter de redémarrer le processus OAuth. Prévoyez les perturbations potentielles pendant ce processus.

​
Limitations

Les limites pertinentes pour cette intégration sont les suivantes :
  • Audiences archivées : Une fois qu’une audience est archivée, elle ne peut pas être consultée ou restaurée. Cette limitation signifie que vous devez décider avec soin quelles audiences archiver, car vous ne pourrez pas les récupérer ou les utiliser plus tard.
  • Création automatique d’audiences : La création automatique d’audiences est disponible pour les web experience et la personnalisation.
  • Limite du nombre d’audiences : Le nombre d’audiences que vous pouvez créer dépend de votre plan GA4. Si vous avez atteint la limite de votre plan, vous ne pourrez peut-être pas créer de nouvelles audiences, ce qui nécessitera la gestion et l’archivage potentiel des audiences plus anciennes.
  • Droits du compte Google : L’intégration repose sur Google OAuth, alors assurez-vous que le compte Google qui accorde des permissions à Kameleoon dispose des droits requis. Si ces droits doivent être mis à jour, il peut être nécessaire de redémarrer le processus OAuth.

​
Prérequis

Pour configurer cette intégration, vous devez créer un compte et une propriété Google Analytics 4.

​
Activer l’intégration sur vos projets

  1. Connectez-vous à votre compte Kameleoon.
  2. Cliquez sur Admin > Intégrations > Google Analytics 4 (recommandé par Google) > Installer l’outil.
  3. Sélectionnez les projets sur lesquels vous souhaitez utiliser l’intégration.
  4. Cliquez sur Paramètres de l’outil.
  5. Sous Méthode, sélectionnez Google tag (gtag.js) (sélectionné par défaut).
SI vous souhaitez fournir un Measurement ID spécifique :
  1. Cliquez sur Envoyer les événements via Measurement ID.
  2. Saisissez le Measurement ID.
Bien que cela soit facultatif, vous devriez fournir le Measurement ID pour vous assurer que Kameleoon envoie les événements au bon flux de données web. SI vous souhaitez générer une audience GA4 au lancement de l’expérience :
  1. Cliquez sur Continuer avec Google.
  2. Connectez-vous à votre compte Google si vous y êtes invité.
  3. Fournissez le Property ID de votre projet.
Une fois satisfait de vos sélections, cliquez sur Valider.
Si vous devez modifier le comportement du pont natif de Kameleoon, vous pouvez créer un pont d’analyse personnalisé et utiliser l’exemple de code GA4 dans le dépôt Github de Kameleoon.

​
Associer l’intégration GA4 à une campagne Kameleoon

Une fois l’intégration activée, vous pouvez l’utiliser dans toutes les campagnes associées aux projets où vous avez activé l’intégration.

​
Depuis l’éditeur de code

Lors de la finalisation de votre expérience, cliquez sur Integrations > Activate à côté de Google Analytics 4 (recommandé par Google). Le récapitulatif mentionne Google Analytics 4 avant la mise en ligne. Kameleoon transmet automatiquement les données à Google Analytics 4, et vous pouvez consulter vos résultats directement dans l’outil si vous avez configuré l’option Créer une audience lors de la configuration.

​
Depuis l’éditeur graphique

  1. Cliquez sur Finaliser > Intégrations.
  2. Sélectionnez Google Analytics 4 (recommandé par Google) comme outil de tracking.
Le récapitulatif mentionne Google Analytics 4 avant la mise en ligne. Kameleoon transmet automatiquement les données à Google Analytics 4, et vous pouvez consulter vos résultats directement dans l’outil.

​
Depuis le Personalization Builder

Vous pouvez sélectionner GA4 comme outil de reporting pour une personnalisation de la même manière que pour un A/B test.

​
Depuis la page Résultats

La création automatique d’audience n’aura pas lieu lors de l’intégration depuis la page Résultats.
Une fois Google Analytics 4 défini comme outil de reporting pour une expérience, vous pouvez le sélectionner (ou le désélectionner) via la page Résultats de Kameleoon. Pour ce faire :
  1. Cliquez sur le menu trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
  2. Sélectionnez Experiment configuration (Open configuration pour les personnalisations). Un menu latéral apparaît.
  1. Faites défiler jusqu’à la section Reporting tools, puis cliquez sur Edit. La page Finalisation apparaît.
  2. Cliquez sur Integrations.
  3. Cliquez sur Activate sur l’outil Google Analytics 4.
  4. Pour enregistrer cette étape, cliquez sur Next.

​
Sur un feature flag

Découvrez comment gérer les intégrations d’analyse tierces

​
Arrêter l’expérience et archiver les audiences

Lorsqu’il s’agit de conclure une expérience dans votre compte Kameleoon, il est essentiel de comprendre comment l’intégration GA4 gère les audiences. Lorsque vous arrêtez une expérience, l’intégration archive les audiences créées pendant le cycle de vie de l’expérience. Dans des conditions spécifiques, Kameleoon archive les audiences qui ont été générées automatiquement par l’intégration GA4. Ce processus d’archivage automatique se produit lorsque vous arrêtez une expérience, que ce soit depuis l’éditeur de code ou l’éditeur graphique, ce qui préserve et catalogue les audiences associées aux variations au sein de l’expérience à titre de référence. Cependant, il est important de noter que cet archivage automatique n’est pas applicable aux campagnes de personnalisation. Dans ces cas, Kameleoon n’archivera pas les audiences automatiquement à la fin de l’expérience.

​
Tagging côté serveur pour GA4

Si vous utilisez GA4 avec le tagging côté serveur, il est essentiel d’assurer une intégration fluide et un suivi précis des données. Kameleoon recommande de suivre les instructions sur cette page. Ces directives offrent des insights complets et des bonnes pratiques approuvées par Google pour intégrer Kameleoon à GA4 via Google Tag Manager (GTM).

​
Comment ça fonctionne

Lorsque vous configurez l’intégration dans Kameleoon, vous choisissez la propriété Google Analytics 4 que vous souhaitez associer à l’expérience du projet et consentez à l’intégration. Lorsque l’expérience commence, Kameleoon crée une audience pour chaque variant d’expérience. Ensuite, la dimension Experience-variant ID fait remonter les données associées à chaque utilisateur dans une variante d’expérience. Avant la fin d’une expérience, vous pouvez analyser les résultats de l’expérience à l’aide de la dimension Experience-variant ID. Lorsque l’expérience se termine, Kameleoon archive chaque audience afin que vous ne dépassiez pas la limite d’audiences. Cependant, vous pouvez toujours accéder aux données de la variante d’expérience dans Explore et BigQuery.

​
Envoi des événements

Cette intégration enverra des événements à Google Analytics 4 à l’aide du tag Google (gtag.js) installé sur votre site web. Comme recommandé par Google, Kameleoon appelle l’événement experience_impression et inclut un paramètre appelé exp_variant_string.
Pour éviter les doublons entre les expériences et les autres partenaires, utilisez le format KAM-YYYYYYYYY-ZZZZZZZZ pour la valeur du paramètre exp_variant_string, où :
  • KAM est l’ID de Kameleoon
  • YYYYYYYYY est l’ID de l’expérience
  • ZZZZZZZZ est l’ID de la variation

​
Création d’audiences

Les audiences vous permettent de regrouper les utilisateurs qui ont été ajoutés à un variant sur la base du paramètre exp_variant_string. En utilisant ce paramètre comme condition d’appartenance à une audience, Kameleoon ajoute les utilisateurs à l’audience appropriée en fonction de la variation à laquelle ils appartiennent.
Ces audiences sont automatiquement générées lorsque l’expérience est lancée, que ce soit depuis l’éditeur de code, l’éditeur graphique ou en tant que personnalisation. Kameleoon nomme une audience générée automatiquement selon le format suivant : « Audience KAM—experiment YYYYYYYYY—variant ZZZZZZZZ » où :
  • KAM est l’ID de Kameleoon
  • YYYYYYYYY est l’ID de l’expérience
  • ZZZZZZZZ est l’ID de la variation

​
Archivage des audiences

Lors de la gestion de vos expériences et de l’exploitation de l’intégration GA4 dans Kameleoon, il est important de noter une fonctionnalité clé liée à la gestion des audiences : lorsqu’une expérience est arrêtée, Kameleoon archive automatiquement les audiences GA4 qui ont été générées automatiquement par l’intégration. Ce processus d’archivage se produit lorsque vous arrêtez une expérience, que ce soit depuis l’éditeur de code ou l’éditeur graphique. Kameleoon archive les audiences créées pour les variations au sein de l’expérience, préservant les données historiques pour analyse et comparaison. Il est essentiel de comprendre que ce processus d’archivage automatique ne s’applique pas aux campagnes de personnalisation. Lorsque vous arrêtez une expérience depuis l’éditeur de code ou l’éditeur graphique, Kameleoon archive les audiences associées, vous fournissant un enregistrement clair de l’engagement de l’audience pendant la phase active de l’expérience.

​
Guide du débutant Google Analytics 4

Si vous débutez avec Google Analytics 4 et recherchez un guide complet pour commencer, consultez la ressource suivante : Ultimate Beginner’s Guide to Google Analytics 4 Ce guide propose des instructions étape par étape et des insights précieux pour les débutants qui souhaitent utiliser Google Analytics 4.

​
FAQ

Lorsqu’un visiteur effectue l’action qui déclenche l’événement personnalisé, l’événement apparaîtra dans le rapport Temps réel et DebugView. Vous pouvez également cliquer sur le nom d’un événement dans le rapport Temps réel et DebugView pour voir ses paramètres d’événement.
L’intégration GA4 de Kameleoon vous permet de connecter vos expériences et personnalisations Kameleoon à Google Analytics 4 (GA4). Elle permet le suivi des événements des visiteurs ciblés, la création automatique d’audiences et des insights plus approfondis sur les performances des expériences.
La création automatique d’audience génère des audiences GA4 pour chaque variation de vos expériences, ce qui vous aide à comprendre comment différentes variations influencent le comportement des visiteurs.
Oui, la fonctionnalité de création automatique d’audience de l’intégration est également disponible pour les campagnes de personnalisation.
Google Analytics 4 (recommandé par Google) est l’intégration que vous devez sélectionner pour bénéficier de fonctionnalités améliorées. Choisissez cette option pour garantir un suivi d’événements, une création d’audience et des fonctionnalités d’intégration appropriés. Kameleoon a déprécié Google Analytics 4.
Une fois les audiences archivées, elles ne peuvent pas être restaurées ni consultées. Il est essentiel de gérer soigneusement vos audiences et d’archiver celles qui ne sont plus pertinentes pour libérer de l’espace pour de nouvelles.
Les propriétés GA4 ont des limites d’audiences différentes selon le plan : standard ou Analytics 360. Si vous atteignez la limite de votre plan, envisagez d’archiver les anciennes audiences pour en créer de nouvelles. Notez qu’il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant de pouvoir réutiliser un nom d’audience archivée.
Votre compte Google a besoin de droits suffisants pour créer et archiver des audiences sur vos propriétés GA4. Assurez-vous que le compte auquel vous accordez l’accès répond à ces exigences.
Oui, vous pouvez mettre à jour les droits, mais vous devrez peut-être redémarrer le processus OAuth. Prévoyez les perturbations potentielles lors de ces mises à jour.
Si vous avez besoin d’aide ou avez d’autres questions, vous pouvez contacter l’équipe de support de Kameleoon ou consulter la documentation de Kameleoon pour obtenir des conseils sur l’utilisation et le dépannage de l’intégration GA4.
Un Measurement ID est un identifiant (par exemple, G-12345) pour un flux de données web. Vous pouvez utiliser le Measurement ID pour envoyer des données à un flux de données web spécifique.
Pour trouver votre Measurement ID, veuillez suivre les instructions décrites dans la documentation de Google.
Un Property ID est un identifiant unique attribué à chaque propriété de votre compte Google Analytics 4. Il permet de distinguer et d’organiser les données collectées à partir de différentes sources, telles que des sites web ou des applications. Chaque Property ID correspond à un actif digital spécifique que vous suivez, permettant à GA4 d’agréger et d’analyser avec précision les données pour cet actif.
Pour trouver votre Property ID, suivez les instructions décrites dans la documentation de Google.
Kameleoon crée automatiquement des audiences par variation pour les expériences, que ce soit depuis l’éditeur de code ou l’éditeur graphique, et cette même création automatique s’applique aux campagnes de personnalisation. Chaque variation dans une expérience aura une audience correspondante. Cette configuration fournit des insights granulaires sur les performances de chaque variation en segmentant votre audience en fonction de son interaction avec l’expérience.
Lors de l’envoi d’un événement, le tag Google utilisera toujours la cible locale actuelle (identifiée par le Measurement ID), configurée à l’aide de la commande config, définie à l’aide de la commande set ou passée à l’aide de la commande event.Pour garantir un suivi précis et fiable, il est crucial de spécifier le Measurement ID correct dans le champ désigné. Cette étape élimine toute incertitude et garantit que les événements sont envoyés avec précision au flux de données web prévu pour une analyse et des insights précis.

​
Références

Configuration avec le tag Google (gtag.js) : Measurement ID : Voir vos événements dans Analytics : (GA4) Intégration avec un outil d’expérience tiers : Créer une intégration d’expérience avec Google Analytics :