Bénéfices clés
- Insights comportementaux précis : L’intégration capture des événements spécifiques pour les visiteurs ciblés par des expériences ou des personnalisations. Ce suivi détaillé permet de mieux comprendre comment les différentes variations influencent les actions des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez voir quelle variation génère le plus de clics, de conversions ou d’autres résultats souhaités, ce qui vous aide à identifier ce qui fonctionne le mieux.
- Création d’audience sans effort : Avec la création automatique d’audience, l’intégration élimine les contraintes de la segmentation d’audience. Lorsqu’une expérience est lancée, les audiences pertinentes sont générées instantanément, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’analyse et l’exploitation des données plutôt que sur la configuration manuelle des audiences.
- Analyse segmentée par variation : Créer une audience par variation est extrêmement utile, vous permettant de décortiquer l’impact de chaque expérience sur des segments d’audience distincts. Ce niveau de granularité vous aide à comprendre quelle campagne fonctionne le mieux et quels éléments spécifiques résonnent avec certains segments.
- Prise de décision en temps réel : L’intégration fournit des données en temps réel. Avec ces insights à jour, vous pouvez rapidement ajuster vos stratégies si une variation ne fonctionne pas comme prévu ou allouer des ressources pour capitaliser sur les variations performantes.
Cas d’usage
Recommandations produits personnalisées pour l’e-commerce
Cas d’usage : Supposons qu’un site e-commerce souhaite améliorer sa stratégie de recommandation produit. En intégrant GA4 avec Kameleoon, ils peuvent créer une expérience avec une variation pour chaque catégorie de produit et cibler les visiteurs en fonction de leur historique de navigation. Lorsqu’un visiteur interagit avec l’expérience, un événement est envoyé à GA4. L’intégration crée ensuite automatiquement une audience pour cette catégorie de produit spécifique. Ces données d’audience fournissent des insights sur les catégories de produits qui résonnent le plus avec leur audience et aident à personnaliser les campagnes futures. Bénéfice : Le site e-commerce obtient une vue complète des préférences des visiteurs et peut effectuer des ajustements en temps réel des recommandations. Cette approche basée sur les données peut conduire à des taux de conversion plus élevés et à une satisfaction client accrue.Optimisation de l’engagement contenu pour les éditeurs
Cas d’usage : Un site axé sur le contenu vise à améliorer l’engagement des lecteurs. Avec l’intégration, ils créent une expérience Kameleoon pour différents types de contenu (articles, vidéos, infographies) et variations (layout A, layout B). Des événements sont déclenchés lorsque les visiteurs interagissent avec un contenu spécifique. La fonctionnalité de création automatique d’audience génère des audiences pour chaque type de contenu et variation. En analysant les métriques d’engagement à travers ces audiences, le site peut identifier le format et la disposition de contenu les plus efficaces. Bénéfice : Le site peut optimiser sa stratégie de contenu, en créant davantage de ce qui résonne avec son audience, ce qui peut entraîner des durées de visite plus longues, davantage de pages vues et une satisfaction accrue des lecteurs.Amélioration de la conversion des formulaires pour les entreprises SaaS
Cas d’usage : Une entreprise SaaS souhaite améliorer la conversion de ses formulaires de génération de leads. En intégrant GA4, elle met en place des expériences pour différentes étapes du processus de formulaire (commencé, complété) et variations de formulaire (formulaire court, formulaire long). Des événements sont déclenchés lorsque les utilisateurs interagissent avec les éléments du formulaire. La création automatisée d’audience de l’intégration établit des audiences pour chaque étape et version de formulaire. L’analyse de ces audiences fournit des insights sur les points d’abandon des utilisateurs et la disposition de formulaire la plus efficace. Bénéfice : L’entreprise SaaS peut affiner ses formulaires sur la base de données en temps réel, en réduisant les frictions et en améliorant les taux de conversion, ce qui peut se traduire par davantage de leads qualifiés et une augmentation du chiffre d’affaires.Considérations
Gardez ces éléments à l’esprit lors de l’utilisation de cette intégration :- Sélection de l’intégration : Sur la page Intégrations, vous trouverez deux intégrations GA4 listées : Google Analytics 4 et Google Analytics 4 (recommandé par Google). Assurez-vous de choisir Google Analytics 4 (recommandé par Google) pour les fonctionnalités souhaitées.
- Gestion des audiences : Surveillez le nombre d’audiences que vous créez pour éviter d’atteindre la limite d’audiences de votre plan GA4. Archivez les audiences qui ne sont plus pertinentes pour faire de la place aux nouvelles. Notez qu’un délai d’attente de 48 heures s’applique avant de pouvoir réutiliser un nom d’audience.
- Méthode de lancement d’expérience : Lors de la planification des expériences, sachez que des audiences seront automatiquement créées pour chaque variation, que l’expérience soit lancée depuis l’éditeur Code, l’éditeur Graphique ou en tant que Personnalisation.
- Campagnes de personnalisation : Comprenez que la création d’audience n’aura pas lieu lors de l’utilisation de l’intégration dans une campagne de personnalisation. Cette limitation affecte la configuration automatisée des audiences décrite pour les expériences.
- Permissions du compte Google : Assurez-vous que le compte Google qui accorde des permissions à Kameleoon dispose de droits suffisants pour créer et archiver des audiences dans vos propriétés GA4. Cette étape est cruciale pour le bon fonctionnement de l’intégration.
- Mises à jour du compte : Si vous devez modifier les droits accordés à Kameleoon, gardez à l’esprit que la mise à jour des permissions peut nécessiter de redémarrer le processus OAuth. Prévoyez les perturbations potentielles pendant ce processus.
Limitations
Les limites pertinentes pour cette intégration sont les suivantes :- Audiences archivées : Une fois qu’une audience est archivée, elle ne peut pas être consultée ou restaurée. Cette limitation signifie que vous devez décider avec soin quelles audiences archiver, car vous ne pourrez pas les récupérer ou les utiliser plus tard.
- Création automatique d’audiences : La création automatique d’audiences est actuellement disponible pour les web experience et la personnalisation.
- Limite du nombre d’audiences : Le nombre d’audiences que vous pouvez créer dépend de votre plan GA4. Si vous avez atteint la limite de votre plan, vous ne pourrez peut-être pas créer de nouvelles audiences, ce qui nécessitera la gestion et l’archivage potentiel des audiences plus anciennes.
- Droits du compte Google : L’intégration repose sur Google OAuth, alors assurez-vous que le compte Google qui accorde des permissions à Kameleoon dispose des droits requis. Si ces droits doivent être mis à jour, il peut être nécessaire de redémarrer le processus OAuth.
Prérequis
Pour configurer cette intégration, vous devez créer un compte et une propriété Google Analytics 4.Activer l’intégration sur vos projets
- Connectez-vous à votre compte Kameleoon.
- Cliquez sur Admin > Intégrations > Google Analytics 4 (recommandé par Google) > Installer l’outil.
- Sélectionnez les projets sur lesquels vous souhaitez utiliser l’intégration.
- Cliquez sur Paramètres de l’outil.
- Sous Méthode, sélectionnez Google tag (gtag.js) (sélectionné par défaut)
- Cliquez sur Envoyer les événements via Measurement ID.
- Saisissez le Measurement ID.
- Cliquez sur Continuer avec Google.
- Connectez-vous à votre compte Google si vous y êtes invité.
- Fournissez le Property ID de votre projet.
Si vous devez modifier le comportement du pont natif de Kameleoon, vous pouvez créer un pont d’analyse personnalisé et utiliser l’exemple de code GA4 dans le dépôt Github de Kameleoon.
Associer l’intégration GA4 à une campagne Kameleoon
Une fois l’intégration activée avec succès, vous pouvez désormais l’utiliser dans toutes les campagnes associées aux projets sur lesquels l’intégration a été activée.Depuis l’éditeur Code
- Cliquez sur Finaliser > Tracking et objectifs > Autres outils de tracking.
- Sélectionnez Google Analytics 4 (recommandé par Google).
- Cliquez sur Valider.
Depuis l’éditeur Graphique
- Cliquez sur Finaliser > Intégrations.
- Sélectionnez Google Analytics 4 (recommandé par Google) comme outil de tracking.
Depuis le Personalization Builder
Vous pouvez sélectionner GA4 comme outil de reporting pour une personnalisation de la même manière que pour un A/B test.
Depuis la page Résultats
Une fois Google Analytics 4 défini comme outil de reporting pour une expérience, vous pouvez le sélectionner (ou le désélectionner) via la page Résultats de Kameleoon. Pour ce faire :- Cliquez sur Outils de reporting > Modifier.
- Sélectionnez ou désélectionnez Google Analytics 4 (recommandé par Google).
- Cliquez sur Valider.
Sur un feature flag
Découvrez comment gérer les intégrations d’analyse tiercesArrêter l’expérience et archiver les audiences
Lorsqu’il s’agit de conclure une expérience dans votre compte Kameleoon, il est essentiel de comprendre comment l’intégration GA4 gère les audiences. Lorsque vous arrêtez une expérience, l’intégration archive les audiences créées pendant le cycle de vie de l’expérience. Dans des conditions spécifiques, les audiences qui ont été générées automatiquement par l’intégration GA4 seront archivées. Ce processus d’archivage automatique ne prend effet que lorsque vous arrêtez une expérience depuis l’éditeur Code, ce qui garantit que les audiences associées aux variations de l’expérience sont préservées et cataloguées à des fins de référence. Cependant, il est important de noter que cet archivage automatique ne s’applique pas aux expériences arrêtées depuis l’éditeur Graphique ni aux campagnes de personnalisation. Dans ces cas, les audiences ne seront pas automatiquement archivées à la fin de l’expérience.Tagging côté serveur pour GA4
Si vous utilisez GA4 avec le tagging côté serveur, il est essentiel d’assurer une intégration fluide et un suivi précis des données. Il est recommandé de suivre les instructions fournies sur cette page. Ces directives offrent des insights complets et des bonnes pratiques approuvées par Google pour intégrer Kameleoon à GA4 via Google Tag Manager (GTM).Comment ça fonctionne
Lorsque vous configurez l’intégration dans Kameleoon, vous choisissez la propriété Google Analytics 4 que vous souhaitez associer à l’expérience du projet et consentez à l’intégration. Lorsque l’expérience commence, Kameleoon crée une audience pour chaque variant d’expérience. Ensuite, la dimension Experience-variant ID fait remonter les données associées à chaque utilisateur dans une variante d’expérience. Avant la fin d’une expérience, vous pouvez analyser les résultats de l’expérience à l’aide de la dimension Experience-variant ID. Lorsque l’expérience se termine, Kameleoon supprime chaque audience afin que vous ne dépassiez pas la limite d’audiences. Cependant, vous pouvez toujours accéder aux données de la variante d’expérience dans Explore et BigQuery.Envoi des événements
Cette intégration enverra des événements à Google Analytics 4 à l’aide du tag Google (gtag.js) installé sur votre site web.
Comme recommandé par Google, l’événement s’appelle experience_impression et contient un paramètre appelé exp_variant_string.
KAM-YYYYYYYYY-ZZZZZZZZ pour la valeur du paramètre exp_variant_string, où :
KAMest l’ID de KameleoonYYYYYYYYYest l’ID de l’expérienceZZZZZZZZest l’ID de la variation
Création d’audiences
Les audiences vous permettent de regrouper les utilisateurs qui ont été ajoutés à un variant sur la base du paramètreexp_variant_string. En utilisant ce paramètre comme condition d’appartenance à une audience, les utilisateurs sont ajoutés à l’audience appropriée en fonction du variant auquel ils ont été ajoutés.
KAM — experiment YYYYYYYYY — variant ZZZZZZZZ »
où :
KAMest l’ID de KameleoonYYYYYYYYYest l’ID de l’expérienceZZZZZZZZest l’ID de la variation
Archivage des audiences
Lors de la gestion de vos expériences et de l’exploitation de l’intégration GA4 dans Kameleoon, il est important de noter une fonctionnalité clé liée à la gestion des audiences : lorsqu’une expérience est arrêtée, elle archivera automatiquement les audiences GA4 qui ont été générées automatiquement par l’intégration. Ce processus d’archivage se produit exclusivement lorsqu’une expérience est arrêtée depuis l’éditeur Code. Les audiences créées pour les variations dans l’expérience seront archivées de manière fluide, garantissant que les données historiques sont conservées pour analyse et comparaison. Il est essentiel de comprendre que ce processus d’archivage automatique ne s’applique pas aux expériences arrêtées depuis l’éditeur Graphique ni aux campagnes de personnalisation. Si vous choisissez d’arrêter une expérience depuis l’éditeur Code, soyez assuré que les audiences associées seront archivées, vous fournissant un enregistrement clair de l’engagement de l’audience pendant la phase active de l’expérience.Guide du débutant Google Analytics 4
Si vous débutez avec Google Analytics 4 et recherchez un guide complet pour commencer, consultez la ressource suivante : Ultimate Beginner’s Guide to Google Analytics 4 Ce guide propose des instructions étape par étape et des insights précieux pour les débutants qui souhaitent utiliser Google Analytics 4.Questions fréquemment posées
Comment puis-je m’assurer que les événements sont correctement envoyés à GA4 ?
Lorsqu’un visiteur effectue l’action qui déclenche l’événement personnalisé, l’événement apparaîtra dans le rapport Temps réel et DebugView. Vous pouvez également cliquer sur le nom d’un événement dans le rapport Temps réel et DebugView pour voir ses paramètres d’événement.Qu’est-ce que l’intégration GA4 de Kameleoon ?
L’intégration GA4 de Kameleoon vous permet de connecter vos expériences et personnalisations Kameleoon à Google Analytics 4 (GA4). Elle permet le suivi des événements des visiteurs ciblés, la création automatique d’audiences et des insights plus approfondis sur les performances des expériences.Quelle est l’importance de la création automatique d’audience ?
La création automatique d’audience génère des audiences GA4 pour chaque variation de vos expériences, ce qui vous aide à comprendre comment différentes variations influencent le comportement des visiteurs. Cependant, n’oubliez pas que cette fonctionnalité ne fonctionne que si l’expérience est lancée depuis l’éditeur Code.Puis-je utiliser la fonctionnalité de création automatique d’audience de l’intégration avec des campagnes de personnalisation ?
Non, la fonctionnalité de création automatique d’audience de l’intégration n’est pas disponible pour les campagnes de personnalisation. Elle est actuellement limitée aux expériences lancées depuis l’éditeur Code.Quelle est la différence entre « Google Analytics 4 » et « Google Analytics 4 (recommandé par Google) » sur la page Intégrations ?
Google Analytics 4 (recommandé par Google) est l’intégration que vous devez sélectionner pour bénéficier de fonctionnalités améliorées. Choisissez cette option pour garantir un suivi d’événements, une création d’audience et des fonctionnalités d’intégration appropriés. Google Analytics 4 est obsolète.Puis-je gérer mes audiences après leur archivage ?
Une fois les audiences archivées, elles ne peuvent pas être restaurées ni consultées. Il est essentiel de gérer soigneusement vos audiences et d’archiver celles qui ne sont plus pertinentes pour libérer de l’espace pour de nouvelles.Que se passe-t-il si j’atteins la limite d’audiences ?
Les propriétés GA4 ont des limites d’audiences différentes selon le plan : standard ou Analytics 360. Si vous atteignez la limite de votre plan, envisagez d’archiver les anciennes audiences pour en créer de nouvelles. Notez qu’il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant de pouvoir réutiliser un nom d’audience archivée.De quels droits mon compte Google a-t-il besoin pour l’intégration ?
Votre compte Google a besoin de droits suffisants pour créer et archiver des audiences sur vos propriétés GA4. Assurez-vous que le compte auquel vous accordez l’accès répond à ces exigences.Puis-je mettre à jour les droits de mon compte Google après la configuration de l’intégration ?
Oui, vous pouvez mettre à jour les droits, mais vous devrez peut-être redémarrer le processus OAuth. Prévoyez les perturbations potentielles lors de ces mises à jour.Où puis-je obtenir de l’aide ou de l’assistance pour l’intégration ?
Si vous avez besoin d’aide ou avez d’autres questions, vous pouvez contacter l’équipe de support de Kameleoon ou consulter notre documentation pour obtenir des conseils sur l’utilisation et le dépannage de l’intégration GA4.Qu’est-ce qu’un Measurement ID ?
Un Measurement ID est un identifiant (par exemple, G-12345) pour un flux de données web. Vous pouvez utiliser le Measurement ID pour envoyer des données à un flux de données web spécifique.Où puis-je trouver mon Measurement ID ?
Pour trouver votre Measurement ID, veuillez suivre les instructions décrites dans la documentation de Google.Qu’est-ce qu’un Property ID ?
Un Property ID est un identifiant unique attribué à chaque propriété de votre compte Google Analytics 4. Il permet de distinguer et d’organiser les données collectées à partir de différentes sources, telles que des sites web ou des applications. Chaque Property ID correspond à un actif digital spécifique que vous suivez, permettant à GA4 d’agréger et d’analyser avec précision les données pour cet actif.Où puis-je trouver mon Property ID ?
Pour trouver votre Property ID, suivez les instructions décrites dans la documentation de Google.Combien d’audiences sont créées par expérience ?
Les audiences sont automatiquement créées par variation pour les expériences lancées depuis l’éditeur Code. Chaque variation dans une expérience aura une audience correspondante. Cependant, n’oubliez pas que cette création automatique d’audience n’aura pas lieu si l’expérience est lancée depuis l’éditeur Graphique ou pour les campagnes de personnalisation. Cette configuration fournit des insights granulaires sur les performances de chaque variation en segmentant votre audience en fonction de son interaction avec l’expérience.Que se passe-t-il si plusieurs Measurement IDs sont présents sur la page et que le champ Measurement ID est laissé vide ?
Lors de l’envoi d’un événement, le tag Google utilisera toujours la cible locale actuelle (identifiée par le Measurement ID), configurée à l’aide de la commande config, définie à l’aide de la commande set ou passée à l’aide de la commande event. Pour garantir un suivi précis et fiable, il est crucial de spécifier le Measurement ID correct dans le champ désigné. Cette étape élimine toute incertitude et garantit que les événements sont envoyés avec précision au flux de données web prévu pour une analyse et des insights précis.Références
Configuration avec le tag Google (gtag.js) :
Measurement ID :
Voir vos événements dans Analytics :
- https://support.google.com/analytics/answer/12229021?hl=en
- https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/events