Bénéfices clés
- Insights comportementaux précis : L’intégration capture des événements spécifiques pour les visiteurs ciblés par des expériences ou des personnalisations. Ce suivi détaillé permet de mieux comprendre comment les différentes variations influencent les actions des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez voir quelle variation génère le plus de clics, de conversions ou d’autres résultats souhaités, ce qui vous aide à identifier ce qui fonctionne le mieux.
- Création d’audience sans effort : Avec la création automatique d’audience, l’intégration élimine les contraintes de la segmentation d’audience. Lorsqu’une expérience est lancée, les audiences pertinentes sont générées instantanément, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’analyse et l’exploitation des données plutôt que sur la configuration manuelle des audiences.
- Analyse segmentée par variation : Créer une audience par variation est extrêmement utile, vous permettant de décortiquer l’impact de chaque expérience sur des segments d’audience distincts. Ce niveau de granularité vous aide à comprendre quelle campagne fonctionne le mieux et quels éléments spécifiques résonnent avec certains segments.
- Prise de décision en temps réel : L’intégration fournit des données en temps réel. Avec ces insights à jour, vous pouvez rapidement ajuster vos stratégies si une variation ne fonctionne pas comme prévu ou allouer des ressources pour capitaliser sur les variations performantes.
Cas d’usage
Recommandations produits personnalisées pour l’e-commerce
Cas d’usage : Supposons qu’un site e-commerce souhaite améliorer sa stratégie de recommandation produit. En intégrant GA4 avec Kameleoon, ils peuvent créer une expérience avec une variation pour chaque catégorie de produit et cibler les visiteurs en fonction de leur historique de navigation. Lorsqu’un visiteur interagit avec l’expérience, un événement est envoyé à GA4. L’intégration crée ensuite automatiquement une audience pour cette catégorie de produit spécifique. Ces données d’audience fournissent des insights sur les catégories de produits qui résonnent le plus avec leur audience et aident à personnaliser les campagnes futures. Bénéfice : Le site e-commerce obtient une vue complète des préférences des visiteurs et peut effectuer des ajustements en temps réel des recommandations. Cette approche basée sur les données peut conduire à des taux de conversion plus élevés et à une satisfaction client accrue.Optimisation de l’engagement contenu pour les éditeurs
Cas d’usage : Un site axé sur le contenu vise à améliorer l’engagement des lecteurs. Avec l’intégration, ils créent une expérience Kameleoon pour différents types de contenu (articles, vidéos, infographies) et variations (layout A, layout B). Des événements sont déclenchés lorsque les visiteurs interagissent avec un contenu spécifique. La fonctionnalité de création automatique d’audience génère des audiences pour chaque type de contenu et variation. En analysant les métriques d’engagement à travers ces audiences, le site peut identifier le format et la disposition de contenu les plus efficaces. Bénéfice : Le site peut optimiser sa stratégie de contenu, en créant davantage de ce qui résonne avec son audience, ce qui peut entraîner des durées de visite plus longues, davantage de pages vues et une satisfaction accrue des lecteurs.Amélioration de la conversion des formulaires pour les entreprises SaaS
Cas d’usage : Une entreprise SaaS souhaite améliorer la conversion de ses formulaires de génération de leads. En intégrant GA4, elle met en place des expériences pour différentes étapes du processus de formulaire (commencé, complété) et variations de formulaire (formulaire court, formulaire long). Des événements sont déclenchés lorsque les utilisateurs interagissent avec les éléments du formulaire. La création automatisée d’audience de l’intégration établit des audiences pour chaque étape et version de formulaire. L’analyse de ces audiences fournit des insights sur les points d’abandon des utilisateurs et la disposition de formulaire la plus efficace. Bénéfice : L’entreprise SaaS peut affiner ses formulaires sur la base de données en temps réel, en réduisant les frictions et en améliorant les taux de conversion, ce qui peut se traduire par davantage de leads qualifiés et une augmentation du chiffre d’affaires.Considérations
Gardez ces éléments à l’esprit lors de l’utilisation de cette intégration :- Gestion des audiences : Surveillez le nombre d’audiences que vous créez pour éviter d’atteindre la limite d’audiences de votre plan GA4. Archivez les audiences qui ne sont plus pertinentes pour faire de la place aux nouvelles. Notez qu’un délai d’attente de 48 heures s’applique avant de pouvoir réutiliser un nom d’audience.
- Méthode de lancement d’expérience : Lors de la planification des expériences, sachez que des audiences seront automatiquement créées pour chaque variation, que l’expérience soit lancée depuis l’éditeur Code, l’éditeur Graphique ou en tant que Personnalisation.
- Campagnes de personnalisation : Comprenez que la création d’audience n’aura pas lieu lors de l’utilisation de l’intégration dans une campagne de personnalisation. Cette limitation affecte la configuration automatisée des audiences décrite pour les expériences.
- Permissions du compte Google : Assurez-vous que le compte Google qui accorde des permissions à Kameleoon dispose de droits suffisants pour créer et archiver des audiences dans vos propriétés GA4. Cette étape est cruciale pour le bon fonctionnement de l’intégration.
- Mises à jour du compte : Si vous devez modifier les droits accordés à Kameleoon, gardez à l’esprit que la mise à jour des permissions peut nécessiter de redémarrer le processus OAuth. Prévoyez les perturbations potentielles pendant ce processus.
Limitations
Les limites pertinentes pour cette intégration sont les suivantes :- Audiences archivées : Une fois qu’une audience est archivée, elle ne peut pas être consultée ou restaurée. Cette limitation signifie que vous devez décider avec soin quelles audiences archiver, car vous ne pourrez pas les récupérer ou les utiliser plus tard.
- Création automatique d’audiences : La création automatique d’audiences est actuellement disponible pour les web experience et la personnalisation.
- Limite du nombre d’audiences : Le nombre d’audiences que vous pouvez créer dépend de votre plan GA4. Si vous avez atteint la limite de votre plan, vous ne pourrez peut-être pas créer de nouvelles audiences, ce qui nécessitera la gestion et l’archivage potentiel des audiences plus anciennes.
- Droits du compte Google : L’intégration repose sur Google OAuth, alors assurez-vous que le compte Google qui accorde des permissions à Kameleoon dispose des droits requis. Si ces droits doivent être mis à jour, il peut être nécessaire de redémarrer le processus OAuth.
Prérequis
Pour configurer cette intégration, vous devez avoir effectué les étapes suivantes :- Créer un compte et une propriété Google Analytics 4.
- Installer le tag Google sur votre site web.
- Vous devez ajouter votre tag Google comme propriété de la variable window pour que Kameleoon puisse l’utiliser (
window.gtag). Ne renommez pas votre tag Google.
- Vous devez ajouter votre tag Google comme propriété de la variable window pour que Kameleoon puisse l’utiliser (
Configuration dans Google Tag Manager
Étape 1 : Créer un nouveau déclencheur
- Nom : Trigger — Kameleoon Experiment
- Type de déclencheur : Custom Event
- Nom de l’événement :
experience_impression
Étape 2 : Créer une variable
- Nom : Kameleoon
exp_variant_string - Type de variable : Data Layer Variable
- Nom de la variable Data Layer :
exp_variant_string
kam_campaign_namekam_campaign_idkam_variation_namekam_variation_id
Étape 3 : Créer un tag
- Nom : Kameleoon experiment
- Déclenchement : Sélectionnez Trigger – Kameleoon Experiment, créé à l’étape 1
- Configuration du tag :
- Sélectionnez Google Analytics: GA4 Event
- Sélectionnez votre tag de configuration dans la liste
- Nom de l’événement :
experience_impression - Paramètres d’événement (1 ligne) :
- Nom du paramètre :
exp_variant_string - Valeur :
{{exp_variant_string}}
- Nom du paramètre :
Configuration dans Kameleoon
Étape 1 : Activer l’intégration sur vos projets
- Connectez-vous à votre compte Kameleoon.
- Cliquez sur Admin > Intégrations dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Installer l’outil.
- Sélectionnez les projets avec lesquels vous souhaitez utiliser l’intégration.
- Dans Paramètres de l’outil, sélectionnez Méthode : Google Tag Manager.
- Optionnel : Pour générer automatiquement une audience GA4 au lancement de l’expérience, cliquez sur Créer des audiences, puis :
- Cliquez sur Continuer avec Google pour accorder à Kameleoon l’accès à votre compte Google. Connectez-vous à Google si vous y êtes invité.
- Fournissez le Project ID de votre projet.
- Cliquez sur Valider.
Si vous devez modifier le comportement du pont natif de Kameleoon, vous pouvez créer un pont d’analyse personnalisé et utiliser l’exemple de code GA4 du dépôt Github de Kameleoon.
Étape 2 : Associer l’intégration GA4 à une campagne Kameleoon
Une fois l’intégration activée, vous pouvez désormais l’utiliser dans toutes les campagnes associées aux projets sur lesquels l’intégration a été activée.Depuis l’éditeur Graphique ou Code
Lors de la finalisation de votre expérience, cliquez sur Intégrations > Activer à côté de Google Analytics 4 (recommandé par Google).Les audiences ne seront automatiquement créées pour chaque variation que si l’expérience est lancée depuis l’éditeur Code. Pour les expériences lancées depuis l’éditeur Graphique, les audiences ne seront pas automatiquement créées.
Depuis le Personalization builder
Sélectionnez Google Analytics 4 (recommandé par Google) dans la liste sous Outils de reporting.