Créer un objectif - Kameleoon Documentation

Regardez le tutoriel vidéo dans la Kameleoon Academy pour apprendre à configurer des objectifs. Sans objectifs, une expérience ne peut vous indiquer que quelle variation chaque visiteur a vue, mais pas si une variation a réellement amélioré les performances de votre site. Un objectif définit ce qui compte comme une conversion, afin que Kameleoon puisse mesurer si votre campagne atteint le résultat qui vous importe. Pour commencer à mesurer, liez votre expérience à un ou plusieurs objectifs. Tous les objectifs que vous créez dans Kameleoon sont disponibles sur la page Objectifs du menu Paramètres.

Accéder à la page Objectifs

Pour accéder à vos objectifs, cliquez sur Paramètres > Objectifs. Par défaut, Kameleoon inclut l’objectif Taux de rétention pour tous les sites associés à votre compte. Cet objectif enregistre le nombre de visiteurs qui cliquent au moins une fois après avoir atterri sur la première page de leur visite.

Créer un nouvel objectif

Si vous avez protégé votre site web à l’aide d’une iframe, la création d’un objectif dans l’application peut ne pas être possible.

Nommer et décrire votre objectif

Cliquez sur Nouvel objectif sur la page Objectifs. La fenêtre modale Ajouter un nouvel objectif s’ouvre, collectant les détails dont Kameleoon a besoin pour identifier votre objectif :

Nom : Un nom pour votre objectif.
Projet : Le site auquel l’objectif s’applique, choisi dans un menu déroulant de vos URL de sites.
Description (optionnel) : Jusqu’à 120 caractères décrivant l’objectif de votre objectif. Ces informations vous aident à analyser les résultats plus tard.
+ AJOUTER DES TAGS : Attachez un ou plusieurs tags à l’objectif pour un filtrage ultérieur.

Cliquez sur Suivant pour continuer, ou Annuler pour fermer la fenêtre modale sans créer l’objectif.

Choisir un type d’objectif

Cliquer sur Suivant ouvre la fenêtre modale Ajouter un nouvel objectif, affichant une grille catégorisée de cartes de type d’objectif : Objectifs standard

Suivi des clics : Déclenché lorsqu’un utilisateur clique sur un élément spécifique.
Temps passé : Déclenché lorsqu’un utilisateur passe un temps défini sur votre site.
Accès à une page : Déclenché lorsqu’un utilisateur visite une page spécifique.
Taux de rétention : Déclenché lorsqu’un utilisateur clique après avoir atterri sur la première page de sa visite.
Nombre de pages vues : Déclenché lorsqu’un utilisateur consulte un nombre défini de pages.
Suivi du défilement : Déclenché lorsqu’un utilisateur atteint un certain pourcentage de la hauteur de la page.

Avancé

Objectif Personnalisé : Ciblez des comportements de visiteurs très spécifiques en définissant vos propres événements.
Suivi du Data warehouse : Synchronisez les événements à partir de Snowflake, BigQuery, Redshift, Databricks ou d’autres sources de données externes.

Métriques de formule

Métrique de ratio : Mesurez les performances relatives en divisant une métrique objectif par une autre.

Sélectionnez une carte, puis cliquez sur Créer. Cliquez plutôt sur Retour pour revenir sans sélectionner de type. Cliquer sur Créer ouvre la page Définir votre objectif, qui utilise un indicateur de progression à deux étapes : Étape 1, Définir les conditions de déclenchement et Étape 2, Paramètres avancés. L’étape 1 affiche une coche verte une fois terminée, et l’étape 2 devient disponible uniquement après cela. Les champs de l’étape 1 dépendent du type d’objectif que vous avez sélectionné.

Suivi des clics

Choisissez comment vous souhaitez définir l’élément qui déclenche une conversion :

Avec l’éditeur visuel : Sélectionnez l’élément interactif que vous souhaitez suivre avec l’éditeur graphique.
Utilisation d’un sélecteur CSS : Spécifiez le sélecteur CSS de l’élément que vous souhaitez suivre.
À partir d’une expérience existante : Suivez un élément qui a été précédemment ajouté dans l’une de vos variations.
Avec l’éditeur basé sur des invites : Décrivez l’élément que vous souhaitez suivre, et Kameleoon génère l’objectif.

L’option Éditeur basé sur des invites est grisée et marquée « à venir ». Elle n’est pas encore disponible, tout comme le sélecteur visuel de suivi du défilement décrit ci-dessous.

Utilisation d’un sélecteur CSS

Dans le champ Cibles de clic, entrez un ou plusieurs sélecteurs, séparés par des virgules.
Cliquer sur + AJOUTER UN SÉLECTEUR ouvre un menu déroulant avec les mêmes quatre méthodes : avec l’éditeur visuel, en utilisant un sélecteur CSS, à partir d’une expérience existante, ou avec l’éditeur basé sur des invites, qui reste désactivé. Choisissez-en une pour ajouter une autre cible avec une méthode différente.

Manuellement avec l’éditeur visuel

Une fenêtre de dialogue Ouvrir l’éditeur visuel demande « Sur quelle page (URL) souhaitez-vous suivre les clics ? » et renseigne préalablement le champ avec l’URL de votre site. Cliquez sur Ouvrir l’éditeur pour continuer, ou Annuler pour fermer la fenêtre de dialogue.
L’éditeur ouvre une vue fractionnée : votre site en direct s’affiche sur la gauche, et un panneau Définir le suivi des clics s’ouvre sur la droite, vous invitant à cliquer sur les éléments que vous souhaitez suivre dans la zone d’aperçu. En cliquant sur un élément :
- Ajoute une boîte de contour en surbrillance autour de l’élément dans l’aperçu, confirmant votre sélection.
- Remplit automatiquement le champ Sélecteur du panneau avec le sélecteur CSS de l’élément. Par exemple, cliquer sur un bouton peut remplir automatiquement #pbx-btn-send.
Utilisez le contrôle clair (X) du champ ou son menu à trois points pour ajuster une sélection, ou cliquez sur + Ajouter un sélecteur pour choisir d’autres éléments. Cliquez sur Suivant pour enregistrer vos sélections, ou Annuler pour fermer l’éditeur sans enregistrer.

Où suivre cet objectif

Quelle que soit la méthode que vous utilisez pour définir l’élément cible, précisez où le clic compte comme une conversion :

N’importe où sur le site (par défaut) : Enregistre une conversion chaque fois que l’élément est cliqué. Si plusieurs pages partagent le même sélecteur CSS, chaque clic correspondant compte.
Uniquement sur des pages spécifiques : Enregistre une conversion uniquement lorsque le clic se produit sur une page qui correspond aux conditions d’URL que vous définissez. Sélectionner cette option révèle un générateur de conditions d’URL : choisissez un type de correspondance (par exemple, L’URL contient) et entrez une URL dans le champ texte, comme www.kameleoon.com/products/. Cliquez sur + Ajouter une URL cible pour ajouter d’autres conditions.

Si plusieurs pages partagent le même sélecteur CSS, utilisez Uniquement sur des pages spécifiques pour limiter l’objectif à une seule page plutôt que de compter sur un sélecteur unique à la page.

Si vos paramètres de serveur utilisent l’en-tête X-Frame-Options pour empêcher l’affichage de votre site web dans une iframe, l’éditeur visuel n’affiche pas votre URL, et vous ne pouvez pas ajouter de suivi des clics de cette façon. Vous devez modifier les paramètres de votre serveur et ajouter une exception pour le domaine kameleoon.com et ses sous-domaines.

Suivi du défilement

L’étape 1 pour un objectif Suivi du défilement a deux onglets : MANUEL, sélectionné par défaut, et SÉLECTEUR VISUEL.

SÉLECTEUR VISUEL est grisé et marqué « à venir ». Il n’est pas encore disponible, donc le mode d’élément sélectionné décrit ci-dessous reste manuel uniquement pour le moment.

Sous MANUEL, configurez :

URL de la page : L’URL de la page sur laquelle vous souhaitez créer le suivi du défilement.
Le visiteur fait défiler jusqu’à : Comment Kameleoon mesure la profondeur du défilement, choisi dans un menu déroulant :
- L’élément sélectionné : Visualisez les éléments de la page en les survolant, puis cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser comme cible de défilement. Le niveau apparaît directement sous l’élément sélectionné.
- Un pourcentage précis (par défaut) : Entrez un pourcentage de la hauteur de la page à l’aide du sélecteur numérique, par exemple 60%. Le pourcentage se mesure à partir du haut de la page : 0% place le niveau tout en haut, 50% au milieu et 100% au bas.
- Une hauteur en pixels : Entrez une hauteur fixe en pixels à l’aide du sélecteur numérique. 0 pixels correspond au très haut de la page, et la hauteur maximale est en corrélation avec la taille de la page.

Si vos paramètres de serveur utilisent l’en-tête X-Frame-Options pour empêcher l’affichage de votre site web dans une iframe, l’aperçu de la page n’affiche pas votre URL, et vous ne pouvez pas ajouter de suivi du défilement de cette façon. Vous devez modifier les paramètres de votre serveur et ajouter une exception pour le domaine kameleoon.com et ses sous-domaines.

Accès à une page

Entrez la page qu’un visiteur doit atteindre pour convertir. Choisissez l’un des trois types de correspondance :

contient : Cible toutes les pages partageant le même fragment d’URL.
correspond exactement : Cible uniquement la page avec l’URL exacte que vous avez entrée.
correspond à l’expression régulière : Cible une URL et ses variations, selon l’expression régulière que vous entrez. Pour obtenir de l’aide sur la création d’expressions régulières, voir Expressions régulières.

Les fragments d’URL et les expressions régulières sont sensibles à la casse.

Exemple : Les URL de vos pages produits sont généralement structurées comme ceci : https://www.mysite.com/products/product-1 Voici comment appliquer un objectif Accès à une page pour différents scénarios :

À une page produit spécifique :
- Sélectionnez correspond exactement et entrez l’URL complète et précise. Par exemple : https://www.mysite.com/products/product-1
À toutes les pages produits :
- Sélectionnez contient et tapez /products/. Votre objectif s’applique ensuite à toutes les pages qui incluent le fragment /products/ dans leur URL.
Pour les URL avec des variations courantes (par exemple, « product » vs « products ») :
- Si les URL de vos pages produits contiennent parfois « product » au lieu de « products », utilisez une expression régulière. Par exemple, https://www.mysite.com/products* correspond à des URL contenant soit « products » soit « product » à ce point.

Temps passé

Entrez le temps qu’un visiteur doit passer sur votre site pour convertir. Choisissez une limite :

plus de : Le visiteur doit passer au moins un temps donné sur la page.
exactement : Le temps passé doit correspondre exactement.
moins de : Le temps passé ne doit pas dépasser une durée donnée.

Entrez une valeur et sélectionnez une unité dans le menu déroulant : secondes, minutes ou heures.

Nombre de pages vues

Entrez le nombre de pages qu’un visiteur doit consulter pour convertir. Vous pouvez choisir un nombre exact, un minimum ou un maximum.

Taux de rétention

Kameleoon inclut cet objectif par défaut pour chaque nouveau site de votre compte. Le taux de rétention enregistre le nombre de visiteurs qui ont cliqué au moins une fois après avoir atterri sur leur page d’accès, donc la page étape 1 n’a pas besoin de champs supplémentaires une fois que vous la nommez et la décrivez.

Objectif personnalisé

La configuration d’un objectif personnalisé affiche « L’objectif personnalisé peut être déclenché de l’une de ces 3 façons » avec trois cartes réductibles dans une disposition à deux colonnes. Un chevron vers le haut marque une carte comme développée.

Option 1 : Utilisation d’un événement frontend déclenché par l’API d’activation JS

Choisissez cette option si l’événement de conversion se produit dans le navigateur de l’utilisateur (côté client).

Comment cela fonctionne : Kameleoon fournit une fonction spécifique (Kameleoon.API.Goals.processConversion(ID), où ID est l’identifiant unique de votre objectif) que vous insérez dans votre code JavaScript. Lorsque l’utilisateur effectue l’action que vous suivez, votre code exécute cette fonction pour envoyer le signal de conversion directement à la plateforme Kameleoon.

Kameleoon génère l’ID de l’objectif une fois que vous créez l’objectif.

Cliquez sur l’icône Copier pour copier le code d’événement et l’implémenter dans votre JavaScript (ou le transmettre à votre équipe de développement pour la mise en œuvre). Pour plus d’informations sur la méthode processConversion(), voir la référence de l’API d’activation.

Option 2 : Utilisation d’un événement backend via SDK (par exemple, Node JS)

Choisissez cette option si l’événement de conversion se produit sur votre serveur (backend). Cette méthode est nécessaire pour suivre des actions qui ne dépendent pas de la session de navigateur de l’utilisateur (par exemple, le traitement réussi d’un paiement). Comment cela fonctionne : Le SDK côté serveur de Kameleoon utilise une méthode spécifique (trackConversion()) pour communiquer l’événement de conversion directement de votre serveur à la plateforme Kameleoon. Cliquez sur l’icône Copier pour copier le code d’événement SDK et le transmettre à votre équipe de développement backend pour la mise en œuvre. Exemple de code :

trackConversion({visitorCode, goalId})

visitorCode est l’identifiant unique du visiteur que vous souhaitez cibler.
goalId est l’identifiant unique de l’objectif.

Kameleoon génère l’ID de l’objectif une fois que vous créez l’objectif.

Pour plus d’informations sur la méthode trackConversion(), voir la référence du SDK Node.js.

Option 3 : Utilisation de code JavaScript personnalisé

Choisissez cette option si vous devez exécuter une logique JavaScript spécifique pour déterminer quand déclencher l’objectif. Le JavaScript personnalisé est l’option la plus flexible et est utile si vous devez calculer dynamiquement le revenu ou capturer des métadonnées supplémentaires avant d’envoyer le signal de conversion.

Comment cela fonctionne : Le code que vous entrez dans le panneau d’édition de code plus large s’exécute automatiquement une fois que votre site est prêt. Dans ce code, utilisez la méthode triggerGoal() pour déclencher une conversion. Vous pouvez également passer en option des paramètres de revenu et de métadonnées.

Entrez votre code JavaScript personnalisé directement dans le panneau, qui remplit un échafaudage de commentaires montrant des exemples d’utilisation. Cliquez sur l’icône d’agrandissement en plein écran pour éditer dans une vue plus grande.

Fonction	Description	Exemple de code
`triggerGoal()`	Déclenche une conversion sans paramètres.	`triggerGoal();`
`triggerGoal(revenue)`	Déclenche une conversion avec une valeur de revenu.	`triggerGoal(49.99);`
`triggerGoal(revenue, metadata)`	Déclenche une conversion avec revenu et données supplémentaires.	`triggerGoal(49.99, {5: "Gold"});`

Pour plus d’informations sur l’utilisation de code JavaScript personnalisé pour les objectifs personnalisés, voir la documentation du développeur de Kameleoon.

Sinon, si vous initiez une conversion à partir d’un système de gestion de balises (par exemple, Google Tag Manager), utilisez la file d’attente des commandes Kameleoon, qui retarde l’exécution de la commande jusqu’à ce que le moteur Kameleoon termine son chargement. Dans Google Tag Manager, allez à GTM > Balises > Nouveau > Configuration de la balise > HTML personnalisé et insérez le code suivant :

<script>
window.kameleoonQueue = window.kameleoonQueue || [];
kameleoonQueue.push(['Goals.processConversion', goalId, revenue]);
</script>

Ensuite, sélectionnez le déclencheur qui envoie l’appel de conversion d’objectif à Kameleoon. Pour plus d’informations sur Kameleoon.API.Goals, voir la référence de l’API.

Suivi du Data warehouse

Sélectionnez Suivi du Data warehouse dans le groupe Avancé de la grille des types pour récupérer les données de conversion d’un entrepôt externe au lieu de suivre les événements directement sur votre site. L’étape 1 affiche un en-tête Objectif du Data Warehouse avec un menu déroulant Datawarehouse integration—choisissez BigQuery, Snowflake, Redshift ou Databricks—ainsi qu’un menu déroulant Frequency et une zone de texte Query. Les champs restants changent en fonction de l’intégration que vous choisissez, car chaque entrepôt identifie et se connecte à vos données différemment :

BigQuery demande un ID de projet BigQuery et une Région.
Snowflake demande un Warehouse, une Database et un Schema.
Databricks demande un Catalog et un Schema.
Redshift demande si votre cluster est Provisionné ou Serverless, un ID de cluster Redshift, une Région et une Database.

Pour les champs exacts et le format de requête pour votre intégration, consultez :

Métrique de ratio

Sélectionnez Métrique de ratio dans le groupe Métriques de formule de la grille des types pour créer un objectif qui divise une métrique existante par une autre. L’étape 1 affiche un générateur A/B où vous choisissez les deux métriques et prévisualisez la formule résultante en direct. Pour la présentation complète de la configuration, voir Métriques de ratio.

Métadonnées

Le flux de configuration de la plupart des types d’objectif se termine par une carte Attacher des données supplémentaires aux conversions (Optionnel). Avant d’en ajouter, elle lit « Aucune métadonnée ajoutée pour le moment » avec le texte d’aide « Enrichissez vos conversions avec des propriétés personnalisées pour obtenir des insights plus profonds », ainsi qu’un bouton + Ajouter des métadonnées. Les objectifs Ratio metric font exception : comme ils combinent les données de deux objectifs existants au lieu de capturer leurs propres conversions, leur flux de configuration se termine directement par le générateur de formule A/B, sans carte de métadonnées.

Qu’est-ce que les métadonnées ?

Les métadonnées sont des propriétés supplémentaires attachées à une conversion d’objectif. Elles vous permettent de filtrer ou de répartir vos résultats selon des valeurs spécifiques (par exemple, mode de paiement, type de livraison). Par exemple, si vous souhaitez suivre combien de conversions « Achat » ont eu lieu avec chaque type de paiement, vous pouvez utiliser les métadonnées pour capturer cette valeur.

Utilisation des métadonnées

Pour utiliser les métadonnées :

Définissez une donnée personnalisée. Pour plus d’informations, voir Créer des données personnalisées.
Liez la donnée personnalisée en tant que métadonnée lors de la création ou de la modification d’un objectif en la sélectionnant dans le menu déroulant.

Kameleoon ne tiendra pas compte des données personnalisées marquées Utiliser cette donnée uniquement localement à des fins de ciblage, car il ne les envoie pas à ses serveurs.

Paramètres avancés

L’étape 2 de la page Définir votre objectif, Paramètres avancés, devient disponible une fois que l’étape 1 affiche une coche verte. Elle comporte trois sections : Propriétés (qui inclut la gestion des valeurs aberrantes pour les objectifs personnalisés), Utilisation et Partage des données.

Gérer les valeurs aberrantes

Cette option est disponible uniquement pour les objectifs personnalisés. Plus sur Winsorization chez Kameleoon

Utilisation

Trois bascules contrôlent qui peut utiliser l’objectif, toutes désactivées par défaut :

Rendre cet objectif disponible uniquement pour des expériences spécifiques : Par défaut, cet objectif est disponible pour tous les tests. Activez-le pour sélectionner lesquels peuvent l’utiliser.
Rendre cet objectif disponible uniquement pour des personnalisations spécifiques : Par défaut, cet objectif est disponible pour toutes les personnalisations. Activez-le pour limiter lesquelles peuvent l’utiliser.
AI Predictive Targeting : Entraîne un modèle sur cet objectif aux moments clés que vous définissez, pour cibler les visiteurs en fonction de leur probabilité de conversion. Activer cette bascule affiche un bouton Add prediction trigger. Cliquez dessus, puis sélectionnez les déclencheurs que vous souhaitez activer. Plus sur les déclencheurs

Partage des données

Cette section lit « Sélectionnez les intégrations qui doivent recevoir des données lorsque cet objectif se convertit », avec un compteur en direct « N intégrations sélectionnées » et un lien « Vous ne la trouvez pas ? Parcourez nos intégrations ».

Google Analytics 4Après avoir configuré l’intégration dans Kameleoon, Kameleoon envoie automatiquement les conversions d’objectifs à GA4. GA4 n’a pas besoin de configuration supplémentaire pour les recevoir.Chaque conversion d’objectif apparaît dans GA4 en tant qu’événement portant le même nom que votre objectif Kameleoon. Par exemple, si vous nommez votre objectif Achat terminé, il apparaît dans GA4 en tant qu’événement Achat terminé. Chaque événement inclut les paramètres suivants :

type : le type d’objectif (par exemple, CLICK ou CUSTOM)
id : l’ID d’objectif Kameleoon
source : toujours Kameleoon
revenue : inclus uniquement lorsque vous transmettez une valeur de revenu avec la conversion

Vous n’avez pas besoin de créer ces éléments manuellement en tant qu’événements personnalisés dans GA4 pour que Kameleoon les envoie. Cependant, si vous souhaitez les marquer comme conversions GA4 ou créer des audiences à partir de ceux-ci, vous devez le configurer manuellement dans GA4 après l’arrivée des données.Google Tag Manager : Si votre site utilise GTM, Kameleoon envoie les événements d’objectifs dans le dataLayer plutôt que de les envoyer directement à GA4. Vous devez configurer une balise GTM et un déclencheur pour transmettre ces événements à GA4. Le dataLayer est aussi un endroit utile pour vérifier que les événements d’objectifs se déclenchent correctement avant de consulter les rapports GA4. Pour les instructions de configuration, voir Google Tag Manager.

Le code ci-dessous définit les types d’objectifs disponibles :

const enum GoalType {
	CLICK = "CLICK",
	CUSTOM = "CUSTOM",
	SCROLL = "SCROLL",
	PAGE_VIEWS = "PAGE_VIEWS",
	URL = "URL",
	TIME_SPENT = "TIME_SPENT",
	RETENTION_RATE = "RETENTION_RATE",
}

Lorsque vous terminez la configuration de l’étape 1 et de l’étape 2, enregistrez l’objectif pour l’ajouter à votre compte.

Page de résumé de l’objectif

L’enregistrement d’un objectif vous amène à sa page Résumé, où vous pouvez examiner la configuration que vous venez de configurer et continuer à gérer l’objectif sans retourner au tableau de bord Objectifs.

L’en-tête de la page affiche le nom de l’objectif, son statut (par exemple, Actif) et ID de l’objectif. Sous l’en-tête, deux onglets organisent la page :

Aperçus : les données de performance de l’objectif, y compris les métriques clés, une chronologie des événements quotidiens et les campagnes impactées. Pour plus de détails, consultez Rapports d’objectifs.
Résumé : la configuration de l’objectif, sélectionnée par défaut directement après sa création.

L’onglet Résumé regroupe la configuration de l’objectif en cartes :

Définition : la condition de déclenchement que vous avez définie à l’étape 1, plus toutes les métadonnées attachées aux conversions. Cliquez sur Modifier pour changer ces paramètres.
Utilisation : les bascules que vous avez définies à l’étape 2 qui contrôlent qui peut utiliser l’objectif, plus une bascule Définir cet objectif comme objectif principal de votre projet qui définit cet objectif comme la métrique de succès principale de votre projet. Un seul objectif peut être principal par projet. Cliquez sur Modifier pour changer ces paramètres.
Partage des données : les intégrations que vous avez sélectionnées à l’étape 2 pour recevoir des données lorsque l’objectif se convertit, ou Aucun outil de partage de données si vous n’en avez sélectionné aucun. Cliquez sur Modifier pour changer ce paramètre.

Une barre latérale à côté des cartes Définition et Utilisation répertorie le Projet de l’objectif, ce à quoi il est lié (par exemple une expérience, ou Non défini s’il n’est lié à aucune campagne), ses dates de Dernière modification et de Création, et son Créateur.

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​Nombre de pages vues

​Taux de rétention

​Objectif personnalisé

​Option 1 : Utilisation d’un événement frontend déclenché par l’API d’activation JS

​Option 2 : Utilisation d’un événement backend via SDK (par exemple, Node JS)

​Option 3 : Utilisation de code JavaScript personnalisé

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​Métadonnées

​Qu’est-ce que les métadonnées ?

​Utilisation des métadonnées

​Paramètres avancés

​Gérer les valeurs aberrantes

​Utilisation

​Partage des données

​Page de résumé de l’objectif

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Option 2 : Utilisation d’un événement backend via SDK (par exemple, Node JS)

Option 3 : Utilisation de code JavaScript personnalisé

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