Comment fonctionne KAI
KAI est intégré directement à l’interface utilisateur de Kameleoon et peut répondre à diverses requêtes liées à notre plateforme Web Experimentation et Feature Experimentation. Les réponses de l’assistant sont générées à l’aide d’un grand modèle de langage (LLM) fourni par OpenAI. KAI est conçu pour utiliser uniquement le contenu que nous fournissons pour générer des réponses, garantissant ainsi des réponses pertinentes et précises. Pour accéder à KAI, cliquez sur l’icône étincelle dans le coin supérieur droit > Poser une question.Processus étape par étape
- Comprendre la requête : Lorsqu’un utilisateur pose une question, KAI analyse d’abord le type d’informations nécessaire.
- Récupérer les documents pertinents : KAI détermine si la question concerne la documentation de notre outil. Si la question porte sur l’utilisation de notre outil, KAI récupère les documents les plus pertinents à partir de deux sources principales :
- Documentation développeur : Guides techniques, références API et exemples de code pour les développeurs.
- Documentation utilisateur : Explications simplifiées, cas d’usage et bonnes pratiques pour les non-développeurs.
- Traitement des requêtes de données utilisateur : Si la question concerne des données spécifiques à l’utilisateur, telles que les résultats d’A/B test, KAI identifie la nécessité de récupérer des données spécifiques. KAI effectue un appel API sécurisé à l’aide de l’authentification JSON Web Token (JWT) pour récupérer les données associées au compte de l’utilisateur. Cet appel garantit que KAI accède uniquement aux données pour lesquelles l’utilisateur dispose des autorisations. Les types de données suivants sont utilisés pour fournir des réponses détaillées concernant les résultats d’A/B test :
- Métadonnées d’expérience : Contiennent des informations générales sur l’expérience, telles que son nom, le site web sur lequel elle a été exécutée, sa durée, ses objectifs et le segment qu’elle ciblait.
- Métadonnées d’objectif : Fournissent des détails sur les différents objectifs inclus dans l’expérience, principalement leurs noms et types.
- Métadonnées de segment : Contiennent des informations sur les visiteurs ayant participé à l’expérience, y compris les conditions que les visiteurs devaient remplir pour être ciblés par l’expérience.
- Données d’expérience : Ces données fournissent un résumé complet des résultats de l’expérience. Elles incluent diverses métriques utilisées pour les contrôles de santé, telles que le Sample Ratio Mismatch (SRM), et offrent des informations sur la performance des variations de l’expérience.
- Générer une réponse : Une fois la documentation ou les données pertinentes récupérées, les informations sont envoyées au LLM pour formuler une réponse. Le modèle utilise strictement le contenu fourni, garantissant ainsi que les réponses sont pertinentes pour vos requêtes concernant notre plateforme et vos données.
Confidentialité et sécurité des données
Nous prenons la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Voici comment nous nous assurons que vos données sont protégées :- Données de la documentation : KAI n’utilise que la documentation publiquement disponible de notre entreprise pour répondre aux questions. Il n’accède à aucune source de données externe au-delà de notre environnement contrôlé.
- Accès aux données utilisateur : Lorsqu’une requête implique des données spécifiques à l’utilisateur, KAI utilise un appel API sécurisé avec authentification JWT. Cela signifie :
- KAI ne peut accéder qu’aux données liées à l’utilisateur authentifié, empêchant tout accès aux données d’autres utilisateurs.
- Chaque demande de données est journalisée et surveillée pour garantir la conformité à nos politiques de sécurité.
- Minimisation des données : L’assistant n’accède qu’aux données minimales nécessaires pour répondre à votre question.
Limitations
- Portée des réponses : KAI est limité à répondre aux questions liées à notre produit : il ne peut pas répondre aux questions sans rapport avec nos services, outils ou aux données de votre expérience spécifique.
- Exactitude des informations : Bien que KAI s’efforce de fournir des réponses précises et pertinentes, la qualité des réponses dépend de la documentation et des données disponibles. Nous mettons continuellement à jour notre documentation pour améliorer la précision des réponses.
Préoccupations courantes
KAI accédera-t-il à mes données sans autorisation ?
Non, KAI n’accédera qu’aux données qu’il est autorisé à consulter. Il utilise des méthodes sécurisées pour garantir que la récupération des données est conforme à nos politiques de confidentialité.KAI peut-il accéder aux données d’autres utilisateurs ?
Non. Grâce à l’utilisation de l’authentification JWT, KAI ne peut accéder qu’aux données associées à votre compte. Il ne peut ni consulter ni récupérer les données d’autres utilisateurs.Mes données d’expérience sont-elles en sécurité lors de l’utilisation de KAI ?
Oui, vos données sont en sécurité. Bien que les données d’expérience soient partagées avec OpenAI lors de la demande d’enseignements pour une expérience spécifique, elles consistent en des données agrégées sans identifiants personnels liés à vos visiteurs. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter pour désactiver KAI.Cas d’usage
Vous voudrez peut-être utiliser KAI pour diverses raisons, que vous en ayez besoin pour effectuer une analyse de base des résultats de votre test, identifier les métriques clés de votre expérience, expliquer des résultats inattendus ou pour qu’il vous recommande des étapes potentielles suivantes. Voici quelques exemples de prompts pour vous aider à démarrer :- Résume les principales conclusions de cette expérience.
- Lesquels des objectifs joints devrions-nous prioriser pour évaluer l’efficacité de l’expérience ?
- Comment expliques-tu les résultats observés du test ?
- Quelle pourrait être une expérience de suivi ?