Ventajas clave
- Información precisa sobre el comportamiento: La integración captura eventos específicos para los visitantes segmentados por experimentos o personalizaciones. Este seguimiento detallado proporciona una comprensión más clara de cómo las diferentes variaciones influyen en las acciones del usuario. Por ejemplo, puede ver qué variación genera más clics, conversiones u otros resultados deseados, ayudándole a identificar lo que mejor funciona.
- Creación de audiencias sin esfuerzo: Con la creación automática de audiencias, la integración elimina la complejidad de la segmentación de audiencias. Cuando se lanza un experimento, se generan instantáneamente las audiencias relevantes, lo que significa que puede centrarse en analizar y actuar sobre los datos en lugar de configurar audiencias manualmente.
- Análisis segmentado por variación: Crear una audiencia por variación es enormemente útil, ya que le permite diseccionar el impacto de cada experimento en distintos segmentos de audiencia. Este nivel de granularidad le ayuda a entender qué campaña funciona mejor y qué elementos específicos resuenan en determinados segmentos.
- Toma de decisiones en tiempo real: La integración proporciona datos en tiempo real. Con esta información actualizada, puede ajustar rápidamente las estrategias si una variación no está funcionando como se esperaba o asignar recursos para aprovechar las variaciones exitosas.
Casos de uso
Recomendaciones de producto personalizadas para e-commerce
Caso de uso: Supongamos que un sitio de e-commerce quiere mejorar su estrategia de recomendación de productos. Al integrar GA4 con Kameleoon, pueden crear un experimento con una variación para cada categoría de producto y segmentar a los visitantes en función de su historial de navegación. Cuando un visitante interactúa con el experimento, se envía un evento a GA4. La integración crea entonces automáticamente una audiencia para esa categoría de producto específica. Estos datos de audiencia proporcionan información sobre qué categorías de productos resuenan más con su audiencia y ayudan a adaptar las campañas futuras. Beneficio: El sitio de e-commerce obtiene una visión completa de las preferencias de los visitantes y puede realizar ajustes en tiempo real en las recomendaciones. Este enfoque basado en datos puede conducir a mayores tasas de conversión y a una mayor satisfacción del cliente.Optimización de la interacción con contenido para editores
Caso de uso: Un sitio web centrado en contenidos pretende mejorar la interacción del lector. Con la integración, crean un experimento de Kameleoon para diferentes tipos de contenido (artículos, vídeos, infografías) y variaciones (diseño A, diseño B). Se activan eventos cuando los visitantes interactúan con contenido específico. La funcionalidad de creación automática de audiencias genera audiencias para cada tipo de contenido y variación. Al analizar las métricas de interacción en estas audiencias, el sitio web puede discernir el formato y los diseños de contenido más eficaces. Beneficio: El sitio web puede optimizar su estrategia de contenidos, creando más de lo que resuena con su audiencia, lo que puede conducir a permanencias más largas en el sitio, un aumento de las páginas vistas y una mayor satisfacción del lector.Mejora de la conversión de formularios para empresas SaaS
Caso de uso: Una empresa SaaS quiere mejorar las conversiones de su formulario de generación de leads. Al integrar GA4, configuran experimentos para distintas etapas del proceso del formulario (iniciado, completado) y variaciones del formulario (formulario corto, formulario largo). Se activan eventos a medida que los usuarios interactúan con los elementos del formulario. La creación automatizada de audiencias de la integración establece audiencias para cada etapa y versión del formulario. El análisis de estas audiencias proporciona información sobre dónde abandonan los usuarios y qué diseño de formulario es más eficaz. Beneficio: La empresa SaaS puede refinar sus formularios basándose en datos en tiempo real, reduciendo la fricción y mejorando las tasas de conversión, lo que puede dar lugar a más leads cualificados y mayores ingresos.Consideraciones
Tenga en cuenta lo siguiente al usar esta integración:- Selección de la integración: En la página de integraciones, encontrará dos integraciones de GA4 listadas: Google Analytics 4 y Google Analytics 4 (recommended by Google). Asegúrese de elegir Google Analytics 4 (recommended by Google) para obtener las funcionalidades deseadas.
- Gestión de audiencias: Lleve un control del número de audiencias que está creando para evitar alcanzar el límite de audiencias de su plan de GA4. Archive las audiencias que ya no sean relevantes para hacer espacio para nuevas. Tenga en cuenta que hay un periodo de espera de 48 horas antes de poder reutilizar el nombre de una audiencia.
- Método de lanzamiento del experimento: Al planificar experimentos, tenga en cuenta que las audiencias se crearán automáticamente para cada variación, independientemente de si el experimento se lanza desde el editor de código, el editor gráfico o como una personalización.
- Campañas de personalización: Tenga en cuenta que no se creará una audiencia al utilizar la integración en una campaña de personalización. Esta limitación afecta a la configuración automatizada de audiencias descrita para los experimentos.
- Permisos de la cuenta de Google: Asegúrese de que la cuenta de Google que otorga permisos a Kameleoon tenga derechos suficientes para crear y archivar audiencias en sus propiedades de GA4. Este paso es crucial para el correcto funcionamiento de la integración.
- Actualizaciones de la cuenta: Si debe modificar los derechos concedidos a Kameleoon, tenga en cuenta que la actualización de los permisos podría requerir reiniciar el proceso OAuth. Planifique cualquier posible interrupción durante este proceso.
Limitaciones
Los límites relevantes para esta integración son los siguientes:- Audiencias archivadas: Una vez archivada una audiencia, no se puede acceder a ella ni restaurarla. Esta limitación significa que debe decidir cuidadosamente qué audiencias archivar, ya que no podrá recuperarlas ni trabajar con ellas más tarde.
- Creación automática de audiencias: La creación automatizada de audiencias está disponible actualmente para experiencia web y personalización.
- Límite del número de audiencias: El número de audiencias que puede crear depende de su plan de GA4. Si ha alcanzado el límite de su plan, es posible que no pueda crear nuevas audiencias, lo que requeriría la gestión y el posible archivado de audiencias más antiguas.
- Derechos de la cuenta de Google: La integración se basa en Google OAuth, así que asegúrese de que la cuenta de Google que otorga permisos a Kameleoon tenga los derechos necesarios. Si estos derechos deben actualizarse, podría ser necesario reiniciar el proceso OAuth.
Requisitos previos
Para configurar esta integración, debe crear una cuenta y propiedad de Google Analytics 4.Activar la integración en sus proyectos
- Inicie sesión en su cuenta de Kameleoon.
- Haga clic en Admin > Integrations > Google Analytics 4 (recommended by Google) > Install the tool.
- Seleccione los proyectos en los que quiere usar la integración.
- Haga clic en Tool settings.
- En Method, seleccione Google tag (gtag.js) (está seleccionado por defecto).
- Haga clic en Send events through Measurement ID.
- Introduzca el Measurement ID.
- Haga clic en Continue with Google.
- Inicie sesión en su cuenta de Google si se le solicita.
- Proporcione el Property ID de su proyecto.
Si necesita cambiar el comportamiento del puente nativo de Kameleoon, puede crear un puente de analítica personalizado y utilizar el código de ejemplo de GA4 en el repositorio de Github de Kameleoon.
Asociar la integración de GA4 con una campaña de Kameleoon
Una vez activada correctamente la integración, ahora puede utilizarla en todas las campañas asociadas a los proyectos en los que se ha habilitado.Desde el editor de código
- Haga clic en Finalize > Tracking and goals > Other tracking tools.
- Seleccione Google Analytics 4 (recommended by Google).
- Haga clic en Validate.
Desde el editor gráfico
- Haga clic en Finalize > Integrations.
- Seleccione Google Analytics 4 (recommended by Google) como su herramienta de seguimiento.
Desde el constructor de personalización
Puede seleccionar GA4 como herramienta de informes para una personalización del mismo modo que lo haría en un test A/B.
Desde la página de resultados
Una vez que Google Analytics 4 esté configurado como herramienta de informes para un experimento, puede seleccionarlo (o deseleccionarlo) desde la página de resultados de Kameleoon. Para hacerlo:- Haga clic en Reporting Tools > Edit.
- Seleccione o deseleccione Google Analytics 4 (recommended by Google).
- Haga clic en Validate.
En un feature flag
Aprenda a gestionar las integraciones de analítica de tercerosDetener el experimento y archivar audiencias
Cuando se trata de concluir un experimento en su cuenta de Kameleoon, es esencial saber cómo la integración de GA4 gestiona las audiencias. Cuando detiene un experimento, la integración archiva las audiencias creadas durante el ciclo de vida del experimento. En condiciones específicas, las audiencias que han sido generadas automáticamente por la integración de GA4 se archivarán. Este proceso de archivado automático solo entra en vigor cuando detiene un experimento desde el editor de código, garantizando que las audiencias asociadas a las variaciones del experimento se conserven y se catalogen para su referencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este archivado automatizado no se aplica a los experimentos detenidos desde el editor gráfico ni a las campañas que implican personalizaciones. En estos casos, las audiencias no se archivarán automáticamente al terminar el experimento.Tagging del lado del servidor para GA4
Si está utilizando GA4 con tagging del lado del servidor, es esencial garantizar una integración fluida y un seguimiento preciso de los datos. Se recomienda seguir las instrucciones proporcionadas en esta página. Estas directrices ofrecen información completa y mejores prácticas avaladas por Google para integrar Kameleoon con GA4 a través de Google Tag Manager (GTM).Cómo funciona
Al configurar la integración en Kameleoon, elige la propiedad de Google Analytics 4 que quiere asociar con el experimento del proyecto y consiente la integración. Cuando comienza el experimento, Kameleoon crea una audiencia para cada variante del experimento. Después, la dimensión Experience-variant ID muestra los datos asociados a cada usuario en una variante de experiencia. Antes de que termine un experimento, puede analizar los resultados del experimento utilizando la dimensión Experience-variant ID. Cuando el experimento termina, Kameleoon elimina cada audiencia para que no supere el límite de audiencias. No obstante, todavía puede acceder a los datos de la variante del experimento en Explore y BigQuery.Envío de eventos
Esta integración enviará eventos a Google Analytics 4 utilizando el Google tag (gtag.js) instalado en su sitio web.
Como recomienda Google, el evento se llama experience_impression y contiene un parámetro llamado exp_variant_string.
KAM-YYYYYYYYY-ZZZZZZZZ para el valor del parámetro exp_variant_string, donde:
KAMes el ID de KameleoonYYYYYYYYYes el ID del experimentoZZZZZZZZes el ID de la variación
Crear audiencias
Las audiencias le permiten agrupar a los usuarios que han sido añadidos a una variante según el parámetroexp_variant_string. Al utilizar este parámetro como condición de pertenencia a una audiencia, los usuarios se añaden a la audiencia apropiada en función de la variante a la que han sido añadidos.
KAM — experiment YYYYYYYYY — variant ZZZZZZZZ”
donde:
KAMes el ID de KameleoonYYYYYYYYYes el ID del experimentoZZZZZZZZes el ID de la variación
Archivar audiencias
Al gestionar sus experimentos y aprovechar la integración de GA4 en Kameleoon, es importante tener en cuenta una funcionalidad clave relacionada con la gestión de audiencias: cuando se detiene un experimento, archivará automáticamente las audiencias de GA4 que fueron generadas automáticamente por la integración. Este proceso de archivado se produce exclusivamente cuando un experimento se detiene desde el editor de código. Las audiencias creadas para las variaciones del experimento se archivarán de forma fluida, garantizando que se conserven los datos históricos para su análisis y comparación. Es esencial entender que este proceso de archivado automático no se aplica a los experimentos detenidos desde el editor gráfico ni a las campañas de personalización. Si decide detener un experimento desde el editor de código, tenga la seguridad de que las audiencias asociadas se archivarán, lo que le proporcionará un registro claro de la interacción de la audiencia durante la fase activa del experimento.Guía para principiantes de Google Analytics 4
Si es nuevo en Google Analytics 4 y busca una guía completa para empezar, consulte el siguiente recurso: Ultimate Beginner’s Guide to Google Analytics 4 Esta guía proporciona instrucciones paso a paso e información valiosa para los principiantes que quieran usar Google Analytics 4.Preguntas frecuentes
¿Cómo me aseguro de que los eventos se envíen correctamente a GA4?
Cuando un visitante realiza la acción que activa el evento personalizado, el evento aparecerá en el informe Realtime y en DebugView. También puede hacer clic en el nombre de un evento en el informe Realtime y DebugView para ver sus parámetros de evento.¿Qué es la integración de GA4 por Kameleoon?
La integración de GA4 por Kameleoon le permite conectar sus experimentos y personalizaciones de Kameleoon con Google Analytics 4 (GA4). Permite el seguimiento de eventos de visitantes segmentados, la creación automática de audiencias y una visión más profunda del rendimiento del experimento.¿Cuál es la importancia de la creación automática de audiencias?
La creación automática de audiencias genera audiencias de GA4 para cada variación de sus experimentos, lo que le ayuda a entender cómo las distintas variaciones afectan al comportamiento del visitante. Sin embargo, recuerde que esta funcionalidad solo funciona si el experimento se lanza desde el editor de código.¿Puedo utilizar la funcionalidad de creación automática de audiencias de la integración con campañas de personalización?
No, la funcionalidad de creación automática de audiencias de la integración no está disponible para campañas de personalización. Actualmente está limitada a experimentos lanzados desde el editor de código.¿Cuál es la diferencia entre “Google Analytics 4” y “Google Analytics 4 (recommended by Google)” en la página de integraciones?
Google Analytics 4 (recommended by Google) es la integración que debería seleccionar para una funcionalidad mejorada. Elija esta opción para garantizar un seguimiento de eventos, creación de audiencias y funcionalidades de integración adecuados. Google Analytics 4 está obsoleta.¿Puedo gestionar mis audiencias después de que se archiven?
Una vez archivadas las audiencias, no se pueden restaurar ni acceder a ellas. Es crucial gestionar cuidadosamente sus audiencias y archivar las que ya no sean relevantes para liberar espacio para nuevas.¿Qué ocurre si alcanzo el límite de audiencias?
Las propiedades de GA4 tienen distintos límites de audiencias según el plan: estándar o Analytics 360. Si alcanza el límite de su plan, considere archivar audiencias más antiguas para crear otras nuevas. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que pueda reutilizar un nombre de audiencia archivado.¿Qué derechos necesita mi cuenta de Google para la integración?
Su cuenta de Google necesita derechos suficientes para crear y archivar audiencias en sus propiedades de GA4. Asegúrese de que la cuenta a la que conceda acceso cumpla con estos requisitos.¿Puedo actualizar los derechos de mi cuenta de Google después de la configuración de la integración?
Sí, puede actualizar los derechos, pero es posible que tenga que iniciar el proceso OAuth de nuevo. Planifique posibles interrupciones al realizar estas actualizaciones.¿Dónde puedo obtener soporte o asistencia para la integración?
Si necesita ayuda o tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Kameleoon o consultar nuestra documentación para obtener orientación sobre cómo usar y resolver problemas de la integración de GA4.¿Qué es un Measurement ID?
Un Measurement ID es un identificador (por ejemplo, G-12345) para un data stream web. Puede usar el Measurement ID para enviar datos a un data stream web específico.¿Dónde puedo encontrar mi Measurement ID?
Para encontrar su Measurement ID, siga las instrucciones descritas en la documentación de Google.¿Qué es un Property ID?
Un Property ID es un identificador único asignado a cada propiedad de su cuenta de Google Analytics 4. Ayuda a distinguir y organizar los datos recopilados de diferentes fuentes, como sitios web o aplicaciones. Cada Property ID corresponde a un activo digital específico del que está realizando el seguimiento, lo que permite a GA4 agregar y analizar con precisión los datos de ese activo.¿Dónde puedo encontrar mi Property ID?
Para encontrar su Property ID, siga las instrucciones descritas en la documentación de Google.¿Cuántas audiencias se crean por experimento?
Las audiencias se crean automáticamente por variación para los experimentos lanzados desde el editor de código. Cada variación de un experimento tendrá una audiencia correspondiente. Sin embargo, recuerde que esta creación automática de audiencias no se producirá si el experimento se lanza desde el editor gráfico ni para las campañas de personalización. Esta configuración proporciona información granular sobre el rendimiento de cada variación al segmentar su audiencia en función de su interacción con el experimento.¿Qué ocurre si hay varios Measurement IDs en la página y el campo Measurement ID se deja sin especificar?
Al enviar un evento, el Google tag siempre utilizará el target local actual (identificado por el Measurement ID), configurado mediante el comando config, establecido mediante el comando set o pasado mediante el comando event. Para garantizar un seguimiento preciso y fiable, es crucial especificar el Measurement ID correcto en el campo designado. Este paso elimina cualquier incertidumbre y garantiza que los eventos se envíen con precisión al data stream web previsto para un análisis y unos insights precisos.Referencias
Configuración usando el Google tag (gtag.js):
Measurement ID:
Ver sus eventos en Analytics:
- https://support.google.com/analytics/answer/12229021?hl=en
- https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/events