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Con la integración de Contentsquare, puede descubrir y explorar el comportamiento del cliente en todos los canales y dispositivos digitales para crear y probar experiencias de cliente cada vez mejores, y enviar señales de frustración del cliente de Contentsquare directamente a Kameleoon. Ventajas clave:
  • Cree tests A/B, personalizaciones y una hoja de ruta de optimización basada en los datos de comportamiento del cliente de Contentsquare.
  • Analice fácilmente el rendimiento de las campañas de tests A/B y personalización de Kameleoon directamente en Contentsquare.
  • Comprenda por qué una prueba ganó o perdió y cómo afectó a los objetivos de negocio.
  • Descubra y recupere clientes insatisfechos. Ofrezca experiencias de recuperación del cliente, como nuevas pruebas y personalizaciones, en el momento exacto en que un cliente muestra insatisfacción con su sitio y productos.

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Activar Contentsquare en Kameleoon

Para habilitar Contentsquare en Kameleoon:
  1. Abra la aplicación de Kameleoon.
  2. Haga clic en Admin > Integrations.
  3. Haga clic en Install the tool.
  4. Seleccione el proyecto en el que quiere activar Contentsquare.
  5. Haga clic en Validate.
Verá entonces un interruptor ON a la derecha de la línea de la herramienta y el número de proyectos en los que está configurada.

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Asociar Contentsquare con una campaña de Kameleoon

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En el editor gráfico/de código

Para asociar Contentsquare con una campaña en el editor gráfico/de código:
  1. Haga clic en Finalize > Integrations.
  2. Seleccione Contentsquare.
Contentsquare se mencionará en el pop-in del resumen antes de la publicación. Kameleoon transmitirá automáticamente los datos a Contentsquare y podrá ver sus resultados directamente en la herramienta.

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En la página de creación de personalización

Puede seleccionar Contentsquare como herramienta de informes para una personalización del mismo modo que lo haría en un test A/B.

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En la página de resultados

Se mostrarán las herramientas de informes asociadas al experimento. Haga clic en Edit para modificar esta selección. A continuación, puede seleccionar o deseleccionar Contentsquare. Haga clic en Validate y continúe para finalizar o actualizar su campaña.

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En un feature flag

Aprenda a gestionar las integraciones de analítica de terceros

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Encontrar y analizar un segmento de Kameleoon en Contentsquare

En Contentsquare, puede segmentar a sus visitantes en función de las campañas y variaciones de Kameleoon a las que han sido expuestos. Estos segmentos pueden utilizarse en el conjunto de módulos de análisis de Contentsquare.

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Encontrar el ID de una variación de Kameleoon

  1. Haga clic en Activate > Experiments.
  2. Pase el cursor sobre un experimento.
  3. Haga clic en el icono de información que aparece.
Aparecerá la información asociada al experimento, incluido el ID de cada variación.

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Crear un nuevo segmento de Contentsquare utilizando la variación de Kameleoon

  1. Inicie sesión en su panel de Contentsquare.
  2. Haga clic en Define > Segments > New Segment.
  3. Nombre el segmento.
  4. Busque Dynamic variable en el menú desplegable.
  5. Elija una campaña de Kameleoon.
  6. Elija with a value that equals e introduzca el ID de la variación.
  7. Haga clic en Create.

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Activar Kameleoon en Contentsquare

Puede utilizar la herramienta de análisis de zonas (mapa de calor) cuando Kameleoon esté activado en Contentsquare.

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En el panel de Contentsquare

  1. Acceda a la consola de Contentsquare.
  2. Seleccione el proyecto al que quiere añadir la integración.
  3. Haga clic en Integrations > Add new integration.
  4. Busque Kameleoon en el Integration Catalog y haga clic en Add Integration.
  5. Lea la documentación enlazada y marque I have completed the prerequisites.
  6. Haga clic en Add.
  7. Haga clic en Sign-in e introduzca sus credenciales de Kameleoon.
  8. Nombre su integración en Contentsquare y seleccione los sitios a los que quiere acceder en Contentsquare.
  9. Haga clic en Create.
La integración debería aparecer en la pestaña Integrations de la consola y su estado debería ser Turned On.

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En la página de personalización de Kameleoon

Para una personalización, introduzca la URL de previsualización. Contentsquare necesita esta URL de previsualización para generar los mapas de calor. Para una personalización multipágina, siempre se puede modificar esta información en Contentsquare más adelante.