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Con la integración de Contentsquare, puede descubrir y explorar el comportamiento del cliente en todos los canales y dispositivos digitales para crear y probar experiencias de cliente cada vez mejores, y enviar señales de frustración del cliente de Contentsquare directamente a Kameleoon. Ventajas clave:
  • Cree tests A/B, personalizaciones y una hoja de ruta de optimización basada en los datos de comportamiento del cliente de Contentsquare.
  • Analice fácilmente el rendimiento de las campañas de tests A/B y personalización de Kameleoon directamente en Contentsquare.
  • Comprenda por qué una prueba ganó o perdió y cómo afectó a los objetivos de negocio.
  • Descubra y recupere clientes insatisfechos. Ofrezca experiencias de recuperación del cliente, como nuevas pruebas y personalizaciones, en el momento exacto en que un cliente muestra insatisfacción con su sitio y productos.

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Activar Contentsquare en Kameleoon

Para habilitar Contentsquare en Kameleoon:
  1. Abra la aplicación de Kameleoon.
  2. Haga clic en Admin > Integrations.
  3. Busque la integración de Contentsquare y haga clic en ella.
  4. Haga clic en Install.
  5. Seleccione el proyecto en el que quiere activar Contentsquare.
  6. Haga clic en Install.
Verá entonces que aparece en la pestaña instalada con el número de proyectos en los que ha configurado la herramienta.

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Activar Contentsquare en una campaña

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En el editor gráfico/de código

Para asociar Contentsquare con una campaña en el editor gráfico/de código:
  1. Haga clic en Finalize > Integrations.
  2. Haga clic en Activate junto a Contentsquare.
El pop-in del resumen mencionará Contentsquare antes de publicarse. Kameleoon transmitirá automáticamente los datos a Contentsquare y podrá ver sus resultados directamente en la herramienta.

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En la página de creación de personalización

Para seleccionar Contentsquare en una personalización, vaya a la pestaña Integrations del flujo de finalización y haga clic en Activate junto a Contentsquare.

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En la página de resultados

Una vez que haya definido Contentsquare como herramienta de informes para un experimento, puede seleccionarla o deseleccionarla desde la página de resultados de Kameleoon. Para hacerlo:
  1. Haga clic en el menú tres puntos situado junto al botón Export.
  2. Haga clic en Experiment configuration (Open configuration para personalización). Un menú lateral aparece.
  1. En la sección Reporting tools, haga clic en Edit. Se abre la página de finalización.
  2. En la página de finalización, haga clic en Integrations.
  3. Haga clic en Activate junto a Contentsquare.
  4. Para guardar este paso, haga clic en Next.

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En un feature flag

Para añadir Contentsquare a un feature flag:
  1. Haga clic en Edit en el feature flag que desea seguir.
  2. Haga clic en Integrations en la sección Reporting. Aparecen todas las integraciones que ha activado.
  3. Active Contentsquare en Delivery rules, Feature experiments o en ambos.
Aprenda a gestionar las integraciones de analítica de terceros

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Encontrar y analizar un segmento de Kameleoon en Contentsquare

En Contentsquare, puede segmentar a sus visitantes en función de las campañas y variaciones de Kameleoon a las que han sido expuestos. Estos segmentos pueden utilizarse en el conjunto de módulos de análisis de Contentsquare.

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Encontrar el ID de una variación de Kameleoon

  1. Haga clic en Activate > Experiments.
  2. Pase el cursor sobre un experimento.
  3. Haga clic en el icono de información que aparece.
Aparecerá la información asociada al experimento, incluido el ID de cada variación.

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Crear un nuevo segmento de Contentsquare utilizando la variación de Kameleoon

  1. Inicie sesión en su panel de Contentsquare.
  2. Haga clic en Define > Segments > New Segment.
  3. Nombre el segmento.
  4. Busque Dynamic variable en el menú desplegable.
  5. Elija una campaña de Kameleoon.
  6. Elija with a value that equals e introduzca el ID de la variación.
  7. Haga clic en Create.

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Activar Kameleoon en Contentsquare

Puede utilizar la herramienta de análisis de zonas (mapa de calor) cuando Kameleoon esté activado en Contentsquare.

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En el panel de Contentsquare

  1. Acceda a la consola de Contentsquare.
  2. Seleccione el proyecto al que quiere añadir la integración.
  3. Haga clic en Integrations > Add new integration.
  4. Busque Kameleoon en el Integration Catalog y haga clic en Add Integration.
  5. Lea la documentación enlazada y marque la casilla de confirmación de los requisitos previos.
  6. Haga clic en Add.
  7. Haga clic en Sign-in e introduzca sus credenciales de Kameleoon.
  8. Nombre su integración en Contentsquare y seleccione los sitios a los que quiere acceder en Contentsquare.
  9. Haga clic en Create.
La integración debería aparecer en la pestaña Integrations de la consola y su estado debería ser Turned On.

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En la página de personalización de Kameleoon

Para una personalización, introduzca la URL de previsualización. Contentsquare necesita esta URL de previsualización para generar los mapas de calor. Para una personalización multipágina, siempre se puede modificar esta información en Contentsquare más adelante.