Crear un objetivo - Kameleoon Documentation

Vea el tutorial en vídeo en la Kameleoon Academy para aprender a configurar objetivos. Sin objetivos, un experimento solo puede indicarle qué variación vio cada visitante, pero no si alguna variación realmente mejoró el rendimiento de su sitio. Un objetivo define qué cuenta como conversión, para que Kameleoon pueda medir si su campaña está logrando el resultado que le importa. Para empezar a medir, vincule su experimento a uno o más objetivos. Todos los objetivos que cree en Kameleoon están disponibles en la página Objetivos del menú Configuración.

Acceder a la página de Objetivos

Para acceder a sus objetivos, haga clic en Configuración > Objetivos. De forma predeterminada, Kameleoon incluye el objetivo Tasa de retención para todos los sitios asociados a su cuenta. Este objetivo registra el número de visitantes que hacen clic al menos una vez después de aterrizar en la primera página de su visita.

Crear un nuevo objetivo

Si ha protegido su sitio web mediante un iframe, es posible que no pueda crear un objetivo en la aplicación.

Nombrar y describir su objetivo

Haga clic en Nuevo objetivo en la página Objetivos. Se abre la modal Añadir un nuevo objetivo, que recoge los detalles que Kameleoon necesita para identificar su objetivo:

Nombre: Un nombre para su objetivo.
Proyecto: El sitio al que se aplica el objetivo, elegido en un menú desplegable de las URL de su sitio.
Descripción (opcional): Hasta 120 caracteres describiendo el propósito de su objetivo. Esta información le ayuda a analizar resultados más adelante.
+ AÑADIR ETIQUETAS: Adjunte una o más etiquetas al objetivo para filtrar más adelante.

Haga clic en Siguiente para continuar, o Cancelar para cerrar la modal sin crear el objetivo.

Elegir un tipo de objetivo

Al hacer clic en Siguiente se abre la modal Añadir un nuevo objetivo, que muestra una cuadrícula categorizada de tarjetas de tipo de objetivo: Objetivos estándar

Seguimiento de clics: Se activa cuando un usuario hace clic en un elemento específico.
Tiempo de permanencia: Se activa cuando un usuario permanece un tiempo definido en su sitio.
Acceso a una página: Se activa cuando un usuario visita una página específica.
Tasa de retención: Se activa cuando un usuario hace clic después de aterrizar en la primera página de su visita.
Número de páginas vistas: Se activa cuando un usuario ve un número definido de páginas.
Seguimiento de desplazamiento: Se activa cuando un usuario alcanza un cierto porcentaje de la altura de la página.

Avanzado

Objetivo Personalizado: Segmente comportamientos de visitantes altamente específicos definiendo sus propios eventos.
Seguimiento de almacén de datos: Sincronice eventos desde Snowflake, BigQuery u otras fuentes de datos externas.

Métricas de fórmula

Métrica de ratio: Mida el rendimiento relativo dividiendo una métrica de objetivo por otra.

Seleccione una tarjeta y haga clic en Crear. Haga clic en Atrás para volver a la modal anterior sin seleccionar un tipo. Al hacer clic en Crear se abre la página Definir su objetivo, que utiliza un indicador de progreso de dos pasos: Paso 1, Definir condiciones de activación y Paso 2, Configuración avanzada. El Paso 1 muestra una marca de verificación verde una vez que se completa, y el Paso 2 solo está disponible después de eso. Los campos del Paso 1 dependen del tipo de objetivo que seleccionó.

Seguimiento de clics

Elija cómo desea definir el elemento que activa una conversión:

Con el Editor Visual: Seleccione el elemento interactivo que desea rastrear con el editor gráfico.
Usando selector CSS: Especifique el selector CSS del elemento que desea rastrear.
Desde un experimento existente: Rastree un elemento que se agregó previamente en una de sus variaciones.
Con el Editor basado en indicaciones: Describa el elemento que desea rastrear y Kameleoon genera el objetivo.

La opción Editor basado en indicaciones está atenuada y marcada como “próximamente”. Aún no está disponible, coincidiendo con el selector visual de seguimiento de desplazamiento que se describe a continuación.

Usando selector CSS

Ingrese uno o más selectores, separados por comas, en el campo Destinos de clic.
Al hacer clic en + AÑADIR SELECTOR se abre un menú desplegable con los mismos cuatro métodos: con el Editor Visual, usando un selector CSS, desde un experimento existente, o con el Editor basado en indicaciones, que permanece deshabilitado. Elija uno para agregar otro destino usando un método diferente.

Manualmente con el Editor Visual

Un diálogo Abrir editor visual pregunta “¿En qué página (URL) desea rastrear clics?” y rellena previamente el campo con la URL de su sitio. Haga clic en Abrir Editor para continuar, o Cancelar para cerrar el diálogo.
El editor abre una vista dividida: su sitio activo se renderiza en la izquierda y un panel Definir seguimiento de clics se abre en la derecha, pidiéndole que haga clic en los elementos que desea rastrear en el área de vista previa. Al hacer clic en un elemento:
- Añade un cuadro de esquema resaltado alrededor del elemento en la vista previa, confirmando su selección.
- Rellena automáticamente el campo Selector del panel con el selector CSS del elemento. Por ejemplo, hacer clic en un botón podría rellenar automáticamente #pbx-btn-send.
Use el control de borrado (X) del campo o su menú de opciones de tres puntos para ajustar una selección, o haga clic en + Añadir selector para elegir más elementos. Haga clic en Siguiente para guardar sus selecciones, o Cancelar para cerrar el editor sin guardar.

Dónde rastrear este objetivo

Independientemente del método que utilice para definir el elemento objetivo, determine dónde se cuenta el clic como una conversión:

En cualquier lugar del sitio (predeterminado): Registra una conversión siempre que se hace clic en el elemento. Si varias páginas comparten el mismo selector CSS, cada clic coincidente cuenta.
Solo en páginas específicas: Registra una conversión solo cuando el clic ocurre en una página que coincide con las condiciones de URL que defina. Al seleccionar esta opción se revela un generador de condiciones de URL: elija un tipo de coincidencia (por ejemplo, La URL contiene) e ingrese una URL en el campo de texto, como www.kameleoon.com/products/. Haga clic en + Añadir URL de destino para agregar más condiciones.

Si varias páginas comparten el mismo selector CSS, use Solo en páginas específicas para limitar el objetivo a una sola página en lugar de depender de un selector único de página.

Si la configuración de su servidor utiliza el encabezado X-Frame-Options para bloquear la visualización de su sitio web en un iframe, el editor visual no muestra su URL, y no podrá agregar el seguimiento de clics de esta manera. Debe cambiar la configuración de su servidor y agregar una excepción para el dominio kameleoon.com y los subdominios.

Seguimiento de desplazamiento

El Paso 1 para un objetivo de Seguimiento de desplazamiento tiene dos pestañas: MANUAL, seleccionada por defecto, y SELECTOR VISUAL.

SELECTOR VISUAL está atenuado y marcado como “próximamente”. Aún no está disponible, por lo que el modo de elemento seleccionado descrito a continuación sigue siendo solo manual por ahora.

En MANUAL, configure:

URL de la página: La URL de la página en la que desea crear el rastreador de desplazamiento.
el visitante se desplaza hasta: Cómo Kameleoon mide la profundidad de desplazamiento, elegido en un menú desplegable:
- el elemento seleccionado: Visualice los elementos de la página pasando el cursor sobre ellos y haga clic en el que desea utilizar como destino de desplazamiento. El nivel aparece directamente debajo del elemento seleccionado.
- un porcentaje preciso (predeterminado): Ingrese un porcentaje de la altura de la página usando el selector numérico, por ejemplo 60%. El porcentaje se mide desde la parte superior de la página: 0% coloca el nivel justo en la parte superior, 50% en el medio y 100% en la parte inferior.
- una altura en píxeles: Ingrese una altura fija en píxeles usando el selector numérico. 0 píxeles corresponde a la parte superior de la página, y la altura máxima se correlaciona con el tamaño de la página.

Si la configuración de su servidor utiliza el encabezado X-Frame-Options para bloquear la visualización de su sitio web en un iframe, la vista previa de la página no muestra su URL, y no podrá agregar el seguimiento de desplazamiento de esta manera. Debe cambiar la configuración de su servidor y agregar una excepción para el dominio kameleoon.com y los subdominios.

Acceso a una página

Ingrese la página que un visitante debe alcanzar para convertir. Elija uno de tres tipos de coincidencia:

contiene: Segmenta todas las páginas que comparten el mismo fragmento de URL.
coincide exactamente: Segmenta solo la página con la URL exacta que ingresó.
coincide con la expresión regular: Segmenta una URL y sus variaciones, según la expresión regular que ingrese. Para obtener ayuda con la creación de expresiones regulares, consulte Expresiones regulares.

Los fragmentos de URL y las expresiones regulares distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Ejemplo: Las URL de sus páginas de productos suelen estructurarse así: https://www.mysite.com/products/product-1 Así es como puede aplicar un objetivo Acceso a una página para diferentes situaciones:

A una página de producto específica:
- Seleccione coincide exactamente e ingrese la URL completa y precisa. Por ejemplo: https://www.mysite.com/products/product-1
A todas las páginas de productos:
- Seleccione contiene y escriba /products/. Su objetivo se aplicará entonces a todas las páginas que incluyan el fragmento /products/ en su URL.
Para URL con variaciones comunes (por ejemplo, “product” frente a “products”):
- Si las URL de sus páginas de productos a veces contienen “product” en lugar de “products”, utilice una expresión regular. Por ejemplo, https://www.mysite.com/products* coincidirá con las URL que contengan “products” o “product” en ese punto.

Tiempo de permanencia

Ingrese el tiempo que un visitante debe pasar en su sitio web para convertir. Elija un límite:

más de: El visitante debe pasar al menos una cierta cantidad de tiempo en la página.
exactamente: El tiempo pasado debe coincidir exactamente.
menos de: El tiempo pasado no debe exceder una duración determinada.

Ingrese un valor y seleccione una unidad en el menú desplegable: segundos, minutos u horas.

Número de páginas vistas

Ingrese el número de páginas que un visitante debe ver para convertir. Puede elegir un número exacto, un mínimo o un máximo.

Tasa de retención

Kameleoon incluye este objetivo por defecto para cada nuevo sitio en su cuenta. La tasa de retención registra el número de visitantes que hicieron clic al menos una vez después de aterrizar en su página de entrada, por lo que la página del Paso 1 no necesita campos adicionales una vez que lo nombre y describa.

Objetivo personalizado

Configurar un objetivo personalizado muestra “El objetivo personalizado se puede activar de una de estas 3 formas” con tres tarjetas desplegables en un diseño de dos columnas. Un chevron hacia arriba marca una tarjeta como expandida.

Opción 1: Usar un evento de front-end activado por la API de Activación JS

Elija esta opción si el evento de conversión ocurre en el navegador del usuario (lado del cliente).

Cómo funciona: Kameleoon proporciona una función específica (Kameleoon.API.Goals.processConversion(ID), donde ID es el identificador único de su objetivo) que inserta en su código JavaScript. Cuando el usuario realiza la acción de la que está rastreando, su código ejecuta esta función para enviar la señal de conversión directamente a la plataforma Kameleoon.

Kameleoon genera el ID del objetivo una vez que crea el objetivo.

Haga clic en el icono Copiar para copiar el código del evento e implementarlo en su JavaScript (o páselo a su equipo de desarrollo para su implementación). Para obtener más información sobre el método processConversion(), consulte Referencia de la API de Activación.

Opción 2: Usar un evento de back-end a través del SDK (por ejemplo, Node JS)

Elija esta opción si el evento de conversión ocurre en su servidor (backend). Este método es necesario para rastrear acciones que no dependen de la sesión del navegador del usuario (por ejemplo, procesamiento exitoso de pago). Cómo funciona: El SDK de servidor de Kameleoon utiliza un método específico (trackConversion()) para comunicar el evento de conversión directamente desde su servidor a la plataforma Kameleoon. Haga clic en el icono Copiar para copiar el código del evento del SDK y páselo a su equipo de desarrollo de backend para su implementación. Ejemplo de código:

trackConversion({visitorCode, goalId})

visitorCode es el identificador único del visitante al que desea rastrear.
goalId es el identificador único del objetivo.

Kameleoon genera el ID del objetivo una vez que crea el objetivo.

Para obtener más información sobre el método trackConversion(), consulte la referencia del SDK de Node.js.

Opción 3: Usar código JavaScript personalizado

Elija esta opción si necesita ejecutar una lógica JavaScript específica para determinar cuándo activar el objetivo. El JavaScript personalizado es la opción más flexible y es útil si necesita calcular dinámicamente ingresos o capturar metadatos adicionales antes de enviar la señal de conversión.

Cómo funciona: El código que ingresa en el panel del editor de código más amplio se ejecuta automáticamente una vez que su sitio está listo. Dentro de ese código, use el método triggerGoal() para activar una conversión. También puede pasar opcionalmente parámetros de ingresos y metadatos.

Ingrese su código JavaScript personalizado directamente en el panel, que rellena previamente un andamio de comentario mostrando ejemplos de uso. Haga clic en el icono de pantalla completa para editar en una vista más grande.

Función	Descripción	Código de ejemplo
`triggerGoal()`	Activa una conversión sin parámetros.	`triggerGoal();`
`triggerGoal(revenue)`	Activa una conversión con un valor de ingresos.	`triggerGoal(49.99);`
`triggerGoal(revenue, metadata)`	Activa una conversión con ingresos y datos adicionales.	`triggerGoal(49.99, {5: "Gold"});`

Para obtener más información sobre el uso de código JavaScript personalizado para objetivos personalizados, consulte la documentación para desarrolladores de Kameleoon.

Como alternativa, si inicia una conversión desde un sistema de gestión de etiquetas (por ejemplo, Google Tag Manager), utilice la Cola de comandos de Kameleoon, que retrasa la ejecución del comando hasta que el motor de Kameleoon termina de cargarse. En Google Tag Manager, vaya a GTM > Etiquetas > Nueva > Configuración de la etiqueta > HTML personalizado e inserte el siguiente código:

<script>
window.kameleoonQueue = window.kameleoonQueue || [];
kameleoonQueue.push(['Goals.processConversion', goalId, revenue]);
</script>

A continuación, seleccione el activador que enviará la llamada de conversión del objetivo a Kameleoon. Para obtener más información sobre Kameleoon.API.Goals, consulte la referencia de la API.

Seguimiento de almacén de datos

Seleccione Seguimiento de almacén de datos en el grupo Avanzado en la cuadrícula de tipos para extraer datos de conversión de un almacén externo en lugar de rastrear eventos directamente en su sitio. El Paso 1 muestra un encabezado Objetivo de almacén de datos con un menú desplegable Datawarehouse integration—elija BigQuery, Snowflake, Redshift o Databricks—más un menú desplegable Frecuencia y un área de texto Consulta. Los campos restantes cambian según la integración que elija, ya que cada almacén identifica y se conecta a sus datos de manera diferente:

BigQuery solicita un ID de proyecto de BigQuery y una Región.
Snowflake solicita un Almacén, una Base de datos y un Esquema.
Databricks solicita un Catálogo y un Esquema.
Redshift solicita si su clúster es Aprovisionado o Sin servidor, un ID de clúster de Redshift, una Región y una Base de datos.

Para los campos exactos y el formato de consulta para su integración, consulte:

Métrica de ratio

Seleccione Métrica de ratio en el grupo Métricas de fórmula en la cuadrícula de tipos para crear un objetivo que divida una métrica existente por otra. El Paso 1 muestra un generador A/B donde elige ambas métricas y obtiene una vista previa de la fórmula resultante en vivo. Para obtener el análisis completo de configuración, consulte Métricas de ratio.

Metadatos

El flujo de configuración de la mayoría de los tipos de objetivo termina con una tarjeta Adjuntar datos adicionales a conversiones (Opcional). Antes de agregar alguno, se lee “Sin metadatos agregados” con el texto auxiliar “Enriquezca sus conversiones con propiedades personalizadas para obtener información más profunda”, junto a un botón + Añadir metadatos. Los objetivos Ratio metric son la excepción: como combinan los datos de dos objetivos existentes en lugar de capturar sus propias conversiones, su flujo de configuración termina directamente con el generador de fórmulas A/B, sin tarjeta de metadatos.

¿Qué son los metadatos?

Los metadatos son propiedades adicionales adjuntas a una conversión de objetivo. Le permiten filtrar o desglosar sus resultados por valores específicos (por ejemplo, método de pago, tipo de entrega). Por ejemplo, si desea rastrear cuántas conversiones de “Compra” ocurrieron con cada tipo de pago, puede usar metadatos para capturar ese valor.

Usar metadatos

Para usar metadatos:

Defina datos personalizados. Para obtener más información, consulte Crear datos personalizados.
Vincule los datos personalizados como metadatos al crear o editar un objetivo seleccionándolos en el menú desplegable.

Kameleoon no considerará datos personalizados marcados con Usar estos datos solo localmente con fines de segmentación, porque no envía esos datos a sus servidores.

Configuración avanzada

El Paso 2 de la página Definir su objetivo, Configuración avanzada, está disponible una vez que el Paso 1 muestra una marca de verificación verde. Tiene tres secciones: Propiedades (que incluye el manejo de valores atípicos para objetivos personalizados), Uso y Compartir datos.

Manejar valores atípicos

Esta opción solo está disponible para objetivos personalizados. Más información sobre Winsorización en Kameleoon

Uso

Tres interruptores controlan quién puede usar el objetivo, todos desactivados por defecto:

Hacer este objetivo disponible solo para experimentos específicos: Por defecto, este objetivo está disponible para todos los experimentos. Habilítelo para seleccionar cuáles pueden usarlo.
Hacer este objetivo disponible solo para personalizaciones específicas: Por defecto, este objetivo está disponible para todas las personalizaciones. Habilítelo para limitar cuáles pueden usarlo.
AI Predictive Targeting: Entrena un modelo en este objetivo en los momentos clave que defina, para dirigirse a visitantes según su probabilidad de convertir. Al habilitar este interruptor aparece el botón Add prediction trigger. Haga clic en él y seleccione los activadores que desea habilitar. Más información sobre activadores

Compartir datos

Esta sección lee “Seleccione qué integraciones deben recibir datos cuando se convierte este objetivo”, con un contador activo “N integraciones seleccionadas” y un enlace “¿No lo encuentra? Explore nuestras integraciones”.

Google Analytics 4Después de configurar la integración en Kameleoon, Kameleoon envía automáticamente conversiones de objetivos a GA4. GA4 no necesita configuración adicional para recibirlas.Cada conversión de objetivo aparece en GA4 como un evento con el mismo nombre que su objetivo de Kameleoon. Por ejemplo, si nombra su objetivo Compra completada, aparece en GA4 como un evento Compra completada. Cada evento incluye los siguientes parámetros:

type: el tipo de objetivo (por ejemplo, CLICK o CUSTOM)
id: el ID del objetivo de Kameleoon
source: siempre Kameleoon
revenue: solo se incluye cuando pasa un valor de ingresos con la conversión

No necesita crear manualmente estos como Eventos personalizados en GA4 para que Kameleoon los envíe. Sin embargo, si desea marcarlos como conversiones de GA4 o crear audiencias a partir de ellos, debe configurar eso manualmente en GA4 una vez que los datos comiencen a llegar.Google Tag Manager: si su sitio usa GTM, Kameleoon envía eventos de objetivo al dataLayer en lugar de enviarlos directamente a GA4. Debe configurar una etiqueta y un activador de GTM para reenviar esos eventos a GA4. El dataLayer también es útil para verificar que los eventos de objetivo se estén disparando correctamente antes de revisar los informes de GA4. Para obtener instrucciones de configuración, consulte Google Tag Manager.

El código a continuación define los tipos de objetivos disponibles:

const enum GoalType {
	CLICK = "CLICK",
	CUSTOM = "CUSTOM",
	SCROLL = "SCROLL",
	PAGE_VIEWS = "PAGE_VIEWS",
	URL = "URL",
	TIME_SPENT = "TIME_SPENT",
	RETENTION_RATE = "RETENTION_RATE",
}

Cuando termine de configurar el Paso 1 y el Paso 2, guarde el objetivo para añadirlo a su cuenta.

La página de resumen del objetivo

Guardar un objetivo le lleva a su página Resumen, donde puede revisar la configuración que acaba de establecer y continuar administrando el objetivo sin volver al panel de Objetivos.

Página de resumen del objetivo que muestra las tarjetas Definición y Uso, y una barra lateral con Compartir datos y los detalles del proyecto y creación

El encabezado de la página muestra el nombre del objetivo, el estado (por ejemplo, Activo), e ID de objetivo. Debajo del encabezado, dos pestañas organizan la página:

Análisis: los datos de rendimiento del objetivo, incluidas métricas clave, una cronología de eventos diarios y campañas impactadas. Para obtener más información, consulte Informe de objetivos.
Resumen: la configuración del objetivo, seleccionada por defecto justo después de crear el objetivo.

La pestaña Resumen agrupa la configuración del objetivo en tarjetas:

Definición: la condición de activación que estableció en el Paso 1, más cualquier metadato adjunto a conversiones. Haga clic en Editar para cambiar esta configuración.
Uso: los interruptores que estableció en el Paso 2 que controlan quién puede usar el objetivo, más un interruptor Establecer este objetivo como el objetivo principal de su proyecto que define este objetivo como la métrica de éxito principal de su proyecto. Solo un objetivo puede ser principal por proyecto. Haga clic en Editar para cambiar esta configuración.
Compartir datos: las integraciones que seleccionó en el Paso 2 para recibir datos cuando se convierte el objetivo, o Sin herramientas de intercambio de datos si no seleccionó ninguna. Haga clic en Editar para cambiar esta configuración.

Una barra lateral junto a las tarjetas Definición y Uso enumera el Proyecto del objetivo, a qué está Vinculado (por ejemplo, un experimento, o Sin establecer si no está vinculado a ninguna campaña), sus fechas de Última modificación y Creado, y su Creador.

​Acceder a la página de Objetivos

​Crear un nuevo objetivo

​Nombrar y describir su objetivo

​Elegir un tipo de objetivo

​Seguimiento de clics

​Usando selector CSS

​Manualmente con el Editor Visual

​Dónde rastrear este objetivo

​Seguimiento de desplazamiento

​Acceso a una página

​Tiempo de permanencia

​Número de páginas vistas

​Tasa de retención

​Objetivo personalizado

​Opción 1: Usar un evento de front-end activado por la API de Activación JS

​Opción 2: Usar un evento de back-end a través del SDK (por ejemplo, Node JS)

​Opción 3: Usar código JavaScript personalizado

​Seguimiento de almacén de datos

​Métrica de ratio

​Metadatos

​¿Qué son los metadatos?

​Usar metadatos

​Configuración avanzada

​Manejar valores atípicos

​Uso

​Compartir datos

​La página de resumen del objetivo

Acceder a la página de Objetivos

Crear un nuevo objetivo

Nombrar y describir su objetivo

Elegir un tipo de objetivo

Seguimiento de clics

Usando selector CSS

Manualmente con el Editor Visual

Dónde rastrear este objetivo

Seguimiento de desplazamiento

Acceso a una página

Tiempo de permanencia

Número de páginas vistas

Tasa de retención

Objetivo personalizado

Opción 1: Usar un evento de front-end activado por la API de Activación JS

Opción 2: Usar un evento de back-end a través del SDK (por ejemplo, Node JS)

Opción 3: Usar código JavaScript personalizado

Seguimiento de almacén de datos

Métrica de ratio

Metadatos

¿Qué son los metadatos?

Usar metadatos

Configuración avanzada

Manejar valores atípicos

Uso

Compartir datos

La página de resumen del objetivo