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Neben der Anpassung einzelner Umfrageelemente bietet Kameleoon globale Einstellungen, mit denen Sie das Verhalten Ihrer Umfrage und den Ort, an dem Sie Antworten erfassen, festlegen können. Die Registerkarte Survey Settings erscheint automatisch im Widget Studio, wenn Sie Ihrem Widget mindestens ein Umfrageelement hinzufügen. Verwenden Sie Survey Settings, um zu konfigurieren, wie und wann Kameleoon Umfrageantworten übermittelt und wohin sie gesendet werden.

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Registerkarte Survey Settings

Wenn in Ihrem Widget mindestens ein Umfrageelement vorhanden ist, erscheint in der Seitenleiste eine neue Registerkarte Survey Settings. Sie umfasst:

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Übermittlungs-Trigger

Legen Sie fest, wann Kameleoon die Umfrage übermittelt:
  • Button click:
    • Wählen Sie ein Button-Element aus Ihrem Widget aus.
    • Nur eine Schaltfläche kann als Übermittlungs-Trigger fungieren.
  • When the widget closes:
    • Kameleoon sendet automatisch Antworten, wenn der Benutzer das Widget schließt.
  • When a user selects an answer:
    • Kameleoon sendet Antworten, wenn ein Benutzer eine Antwort auswählt.
    • Sie können diese Option nur verwenden, wenn das Widget eines der folgenden Elemente enthält:
      • Multiple Choice
      • NPS
      • Scale
Wählen Sie das entsprechende Trigger-Element aus, z. B. eine Schaltfläche oder einen bestimmten Antworttyp, um den Übermittlungsprozess zu aktivieren.

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Antworterfassung

Wählen Sie das Ziel für Ihre Umfrageantworten aus.

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Kameleoon (csv)

  • Speichern und exportieren Sie Umfrageantworten direkt aus Ihrem Kameleoon-Konto.
  • So rufen Sie die Antworten ab:
    1. Verknüpfen Sie das Widget mit einer aktiven Kampagne.
    2. Öffnen Sie den Bereich Widgets.
    3. Klicken Sie auf das three-dot-Menü auf der Widget-Karte.
    4. Wählen Sie Export survey data (.csv) aus.
  • Die CSV-Datei umfasst:
    • Antwort-Zeitstempel
    • Besucher-Code
    • Antworten pro Frage
    • Kampagnen- und Variantendetails

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HTTP request (external)

Leiten Sie Umfrageantworten an ein Drittsystem oder Ihren eigenen Server weiter.
Verwenden Sie HTTP-Anfragen, um Umfrageübermittlungen in Ihr CRM, Ihre Support-Plattform oder Ihre Analyse-Pipeline zu integrieren.

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Bedingte Logik

Umfrageelemente unterstützen bedingte Logik, mit der Sie eine Frage nur dann anzeigen können, wenn ein Benutzer eine bestimmte Antwort auswählt. Informationen zur Konfiguration bedingter Regeln finden Sie unter Bedingte Logik in Ihren Umfragen erstellen.