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Hotjar est une plateforme d’analyse d’expérience facile à utiliser, permettant aux marketeurs de comprendre pourquoi leurs visiteurs se comportent comme ils le font, et de voir comment ces visiteurs utilisent leur site web. Hotjar propose un éventail d’outils d’analyse, notamment des heatmaps, scrollmaps, session replays et retours utilisateurs. Avec notre intégration Hotjar, Kameleoon taguera automatiquement toutes vos heatmaps, scrollmaps et session replays avec des tags supplémentaires, vous permettant de segmenter votre analyse en fonction de chaque variation d’expérience. Bénéfices clés :
  • Analysez le comportement des visiteurs lorsqu’ils sont exposés à une expérience en visionnant les enregistrements de session, à l’aide de nombreuses options de filtrage.
  • Identifiez les axes d’optimisation avec les heatmaps Hotjar et priorisez votre roadmap d’expériences dans Kameleoon.

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Activer l’intégration Hotjar sur Kameleoon

Vous devez d’abord activer Hotjar sur votre site web.
Nous ne recommandons pas de déclencher le snippet Hotjar depuis Kameleoon, car les deux outils gèrent leur propre politique de gestion du consentement.
Ensuite, vous devez activer Hotjar sur Kameleoon. Découvrez comment configurer une intégration d’analyse personnalisée sur Kameleoon. Vous pouvez ajouter des scripts d’analyse personnalisée prédéfinis à partir de la bibliothèque de scripts. Dans la liste déroulante, choisissez l’intégration Hotjar et cliquez sur Ajouter un nouveau script. Le script correspondant remplira automatiquement le champ de code JavaScript.
Ce code utilise l’API Events de Hotjar : window.hj('event', tag_name);L’API Events de Hotjar vous permet d’envoyer des événements à Hotjar en utilisant JavaScript lorsqu’une expérience ou une personnalisation spécifique est déclenchée sur votre site.
Ce code enverra des données à Hotjar chaque fois qu’un visiteur est ciblé par une expérience ou une personnalisation. Par défaut, nous envoyons l’ID de campagne, le nom de campagne, l’ID de variante et le nom de variante, mais vous pouvez ajuster le code à vos besoins. Par exemple, si vous n’utilisez pas la fonctionnalité session replay de Hotjar, vous pouvez supprimer la ligne : window.hj('tagRecording', \[tag\_name\]);

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Heatmaps

Pour analyser le comportement de vos visiteurs lorsqu’ils sont exposés à une expérience à l’aide des heatmaps de Hotjar, vous devrez peut-être configurer le nom du déclencheur dans Hotjar comme suit : campaignId+"-"+campaignName+"-"+associatedVariationId+"-"+associatedVariationName Vous pouvez trouver les détails de l’expérience et de la variation (ID et nom) dans votre dashboard des expériences Kameleoon en survolant le nom de l’expérience.