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Un widget d’exit intent s’affiche lorsque le curseur d’un visiteur se déplace vers le haut de la fenêtre du navigateur, signalant qu’il est sur le point de naviguer ailleurs. Utilisez les widgets d’exit intent pour présenter des offres de dernière minute, collecter des adresses e-mail ou mettre en avant du contenu utile avant qu’un visiteur ne quitte votre site.

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Avant de commencer

Si vous débutez avec PBX ou le créateur de personnalisation, consultez Créer un widget avec PBX et Configurer et lancer une personnalisation avant de continuer.

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Étape 1 : Créer le widget

Décrivez votre popup d’exit intent dans une invite textuelle et laissez PBX le générer.
  1. Accédez à Studio > Widgets > New widget.
  2. Sélectionnez Using a prompt.
  3. Entrez un nom pour votre widget et cliquez sur Create.
  4. Dans le champ d’invite, décrivez votre popup. Par exemple :
Champ d'invite PBX avec une description de popup d'exit intent saisie
  1. Vérifiez le widget généré et affinez-le avec des invites de suivi, telles que “Make the CTA button larger” ou “Change the headline font.”
  2. Lorsque vous êtes satisfait du résultat, enregistrez le widget.
Popup d'exit intent généré affiché dans l'aperçu PBX
Pour plus de conseils sur la rédaction d’invites efficaces, consultez Créer un widget avec PBX.
Les widgets PBX ne prennent pas en charge la personnalisation legacy. Contactez votre Customer Success Manager si vous avez besoin d’accéder au nouveau créateur de personnalisation.
Pour créer le widget avec l’éditeur par glisser-déposer, sélectionnez Using the editor à l’étape 2. Consultez Créer un widget pour les instructions.

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Étape 2 : Créer une personnalisation

Créez la campagne de personnalisation qui affichera votre widget.
  1. Accédez à Experiences > Personalization.
  2. Cliquez sur New personalization.
L’étape permettant d’ajouter votre widget au contenu de la personnalisation n’est pas encore disponible. Les instructions complètes pour cette étape apparaîtront ici une fois que l’option Using widget sera activée.

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Étape 3 : Configurer le déclencheur Website exit

Configurez la personnalisation pour qu’elle s’active lorsque le curseur d’un visiteur quitte la fenêtre du navigateur.
Trigger Builder avec la condition Website exit sélectionnée sous Browsing behavior
  1. Cliquez sur l’onglet Targeting rules et développez la section Triggers.
  2. Sélectionnez When a specific trigger occurs.
  3. Cliquez sur Create a new trigger, ou sélectionnez un déclencheur Website exit existant dans la liste déroulante.
  4. Dans le Trigger Builder :
    1. Entrez un nom pour votre déclencheur, par exemple “Website exit—toutes les pages”.
    2. Sélectionnez votre projet et cliquez sur Next.
    3. Dans le panneau des conditions, sélectionnez Website exit sous Browsing behavior.
    4. Cliquez sur Next, vérifiez le récapitulatif du déclencheur et cliquez sur Create trigger.
  5. Sélectionnez le déclencheur que vous avez créé dans la liste déroulante.
La personnalisation s’active désormais lorsque le curseur d’un visiteur ciblé quitte la fenêtre du navigateur.

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Étape 4 : Limiter la fréquence d’affichage

Empêchez le popup de s’afficher de façon répétée en limitant sa fréquence d’apparition.
Panneau des paramètres d'affichage avec la limite d'affichage par visite définie sur 1
  1. Développez Display settings.
  2. Sous Display limits, définissez la limite d’affichage par visite sur 1.
Les visiteurs ne verront alors le popup qu’une seule fois par session.

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Étape 5 : Lancer

  1. Cliquez sur Save.
  2. Cliquez sur Simulate pour prévisualiser la personnalisation dans votre navigateur.
  3. Cliquez sur Launch pour mettre en ligne.

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Étapes suivantes