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La page des résultats du widget rassemble toutes les données collectées par un widget dans les campagnes auxquelles il est lié.

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Accéder à la page des résultats du widget

Pour ouvrir la page des résultats d’un widget, accédez au Widgets dashboard et cliquez sur le three-dots menu de la carte du widget, puis sélectionnez See results. L’action See results n’apparaît que si vous avez activé la collecte des réponses du widget dans PBX ou dans le Widget Studio et que vous l’avez lié à une campagne active. L’en-tête de la page des résultats affiche le nom du widget, son ID et son statut. À partir de l’en-tête, vous pouvez :
  • Cliquer sur Export pour exporter les données du widget.
  • Sélectionner la période à analyser : une plage de dates personnalisée, All days, 30D (les 30 derniers jours) ou 7D (les 7 derniers jours).
La page des résultats contient trois onglets : Overview, Learnings et Responses.

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Overview

L’onglet Overview résume les métriques clés du widget sur la période sélectionnée.
L'onglet Aperçu de la page des résultats du widget, affichant les métriques clés, le graphique des réponses au fil du temps et le tableau des campagnes liées
  • Key metrics: Le nombre de visiteurs exposés au widget dans toutes les campagnes liées, le nombre de visiteurs qui l’ont complété, le taux de complétion et le temps de réponse moyen par complétion.
  • Widget responses over time: Un graphique comparant le nombre de visiteurs exposés au nombre de visiteurs qui ont complété le widget, jour après jour. Survolez le graphique pour voir les valeurs d’une date spécifique.
  • Linked campaigns: Un tableau listant chaque campagne à laquelle le widget est lié, avec son statut, le nombre de visiteurs exposés, le nombre de visiteurs qui ont complété le widget et le taux de complétion. La dernière ligne totalise ces métriques sur toutes les campagnes.

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Learnings

L’onglet Learnings fournit un résumé généré par l’IA des résultats du widget. La date de la dernière mise à jour s’affiche en haut de l’onglet. Cliquez sur l’icône refresh pour régénérer le résumé avec les dernières données.
L'onglet Conclusions de la page des résultats du widget, affichant le résumé IA avec les aperçus, les recommandations, les aperçus détaillés par question ou entrée et un champ de notes
  • Overall insights & recommendations: Les Insights résument les métriques clés du widget et les principaux enseignements des réponses. Les Recommendations suggèrent des étapes concrètes suivantes en fonction de ces aperçus.
  • Detailed insights: Une ventilation des réponses à chaque question ou entrée du widget, mettant en évidence les principales tendances et segments.
  • Notes: Un champ de texte libre où vous pouvez noter vos propres observations et conclusions.

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Responses

L’onglet Responses liste chaque réponse individuelle soumise via le widget. Le nombre total de réponses s’affiche à côté d’une barre de recherche, que vous pouvez utiliser pour rechercher dans les réponses.
L'onglet Réponses de la page des résultats du widget, listant les réponses individuelles avec leur date, réponses, URL de soumission, campagne et variation
Par défaut, chaque réponse affiche le code du visiteur, la date à laquelle le widget a été vu, la date de soumission, les réponses à chaque question, l’URL de soumission et la campagne et la variation sur lesquelles la réponse a été collectée.

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Personnaliser le tableau des réponses

Utilisez la barre latérale sur la droite de l’onglet pour personnaliser le tableau.
La barre latérale de l'onglet Réponses, avec la section Colonnes ouverte pour sélectionner les colonnes affichées et la règle de tri
  • Filters: Filtrez les réponses.
  • Columns: Sélectionnez les colonnes à afficher et choisissez les critères et l’ordre selon lesquels trier les réponses (par exemple, du plus récent au plus ancien). Cliquez sur Apply pour appliquer vos modifications, ou sur Reset pour restaurer la configuration par défaut.
  • Views: Gérez les vues enregistrées du tableau des réponses.