Modelo de datos de visitantes de Kameleoon
La influencia de una campaña a menudo va más allá del marco limitado de una única sesión segmentada. Con el modelo de datos de visitantes de Kameleoon, puede seguir esta influencia a lo largo de varias sesiones sucesivas. Cuando Kameleoon muestra una variación a un usuario, atribuye todas las conversiones de ese usuario a la variación mientras la campaña permanece en línea. Ejemplo: lanza un experimento A/B en una página de destino. Este experimento genera muchas conversiones, pero estas se producen durante visitas no segmentadas. La variación B reduce la tasa de rebote del 80 % al 40 %. Sin embargo, su ciclo de ventas requiere una visita adicional para que se produzca la transacción. El sistema no segmenta la segunda visita porque no incluye la página de destino. Aun así, su experimento podría haber tenido un impacto decisivo en sus visitantes. Con el modelo de datos de Kameleoon, la variación B incluye estas transacciones, y la página de resultados la identifica como la ganadora. Este modelo tiene en cuenta la posibilidad de que algunas conversiones tarden más que otras.
Ventana de atribución
La influencia de una campaña no es ilimitada. Tras un cierto período, puede considerarse razonablemente que el comportamiento del usuario ya no está vinculado a la variación asignada. Kameleoon denomina a este período la ventana de influencia o ventana de atribución.Definición
La ventana de atribución define el período durante el cual Kameleoon atribuye las conversiones y transacciones del visitante a una variación determinada. Por defecto, Kameleoon establece esta ventana en siete días. Por ejemplo, si un visitante ve una variación el lunes, la ventana de atribución se abre en el momento en que entra en el experimento. Si ese visitante completa una transacción el miércoles pero el experimento no vuelve a segmentarlo, Kameleoon sigue contabilizando la transacción en los resultados de la variación. Al final de los siete días, la ventana se cierra y Kameleoon considera las conversiones posteriores como independientes de la variación.Los límites de la ventana de atribución dependen de su ciclo de ventas y modelo de negocio. Estos límites también pueden diferir entre campañas. Puede definir estos límites (en horas o días) y adaptarlos a cada situación.
Configurar la ventana de atribución
Establezca los límites de su ventana de atribución en la página Configuration.- Haga clic en Admin > Projects > Configuration en la tarjeta de su sitio.
- Localice la ventana de atribución en la parte inferior de la pestaña General.
Si establece la ventana de atribución en 0 días y 0 horas, Kameleoon solo cuenta las conversiones de las visitas segmentadas.
El módulo de recomendaciones de productos de Kameleoon solo cuenta las conversiones de las visitas segmentadas. Kameleoon no tiene previsto actualmente ofrecer atribución extendida para las recomendaciones de productos. Para solicitar esta función, póngase en contacto con su Customer Success Manager.
Página de resultados
Localice la ventana de atribución asociada a sus campañas en la sección Key information en el lado derecho de la página de resultados.
Filtro y desglose
En la página de resultados, los filtros y desgloses se aplican por visita. Si aplica un desglose, la tabla de resultados de cada objetivo enumera todos los valores unitarios posibles e indica el número de visitantes que validaron ese valor al menos una vez durante la ventana de atribución. Por ejemplo, considere a un visitante que realiza tres visitas con navegadores diferentes: las dos primeras en Chrome y la siguiente en Firefox. Con un desglose por navegador, este visitante aparece tanto en la fila Chrome como en la fila Firefox de la tabla.
Cambiar el rango de fechas
El filtrado temporal funciona de forma diferente con las ventanas de atribución. Cuando elige un rango de tiempo diferente, el rango seleccionado puede no incluir el día en que comenzó el experimento. Si esto sucede, el periodo seleccionado puede incluir visitantes previamente segmentados por el experimento, aunque el sistema no los haya segmentado durante el período seleccionado. En consecuencia, el número de visitantes puede superar al número de visitas.Ventana de atribución personalizada
La ventana de atribución personalizada le permite definir ventanas de atribución específicas para cada experimento, brindando mayor flexibilidad en el seguimiento de las conversiones. El valor predeterminado de la ventana de atribución personalizada inicialmente coincide con la ventana de atribución del proyecto. Si actualiza la ventana de atribución a nivel de proyecto, los nuevos experimentos reflejarán automáticamente este cambio. Puede personalizar la ventana de atribución especificando una duración de hasta 45 días y 23 horas. La duración total no puede superar los 45 días.Usar la ventana de atribución personalizada
- Vaya al panel Finalization.
- Haga clic en General settings > Advanced settings.
- Ajuste los campos de días y horas con el teclado o con las flechas arriba/abajo.
Si la ventana de atribución supera los 45 días, aparece un mensaje de advertencia y Kameleoon restaura la configuración válida anterior.
Restricciones de uso
Modifique la ventana de atribución personalizada solo cuando el experimento tenga uno de los siguientes estados:- Draft
- Planned (sin datos registrados)
- Online, Paused, Stopped o Planned (con datos ya registrados).
Detener o pausar un experimento también detiene o pausa su influencia.