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Cet article explique comment fonctionnent les Mutually Exclusive Groups (MEG), pourquoi ils sont essentiels pour une analyse fiable et comment les configurer dans Kameleoon. Exécuter plusieurs campagnes peut entraîner des effets de chevauchement, en particulier lorsque plusieurs équipes expérimentent sur la même zone du site web. Le Mutually Exclusive Group de Kameleoon résout ce problème en vous permettant de regrouper les expériences, afin que chaque visiteur ne soit exposé qu’à une seule expérience au sein de chaque groupe. Cette fonctionnalité conduit à des insights plus clairs et à une meilleure expérience pour chaque visiteur.
Cet article concerne les expériences web. Pour en savoir plus sur l’utilisation des Mutually Exclusive Groups en feature experimentation, consultez cet article.

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Qu’est-ce qu’un Mutually Exclusive Group ?

La fonctionnalité Mutually Exclusive Group de Kameleoon permet aux utilisateurs de créer des groupes de campagnes où chaque visiteur ne peut être ciblé que par une seule campagne au sein de ce groupe. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous avez plusieurs campagnes susceptibles d’entrer en conflit les unes avec les autres.

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Principaux avantages

Un Mutually Exclusive Group empêche les campagnes qui se chevauchent d’interférer les unes avec les autres. Les avantages incluent :
  • Des résultats plus clairs : évite les données contradictoires en s’assurant que les visiteurs ne voient qu’une seule campagne par groupe.
  • Une meilleure expérience utilisateur : réduit la fatigue des visiteurs liée à l’exposition à plusieurs changements, créant une expérience plus fluide.

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Exemple de Mutually Exclusive Group

Imaginez que vous ayez deux groupes de campagnes ciblant la page d’accueil de votre site web :
  • Groupe A : Campagne 1 (nouvelle mise en page de la page d’accueil) et Campagne 2 (bouton « Buy Now » mis en évidence)
  • Groupe B : Campagne 3 (navigation simplifiée) et Campagne 4 (descriptions de produits mises à jour)
Avec une configuration mutuellement exclusive :
  • Un visiteur verra soit la Campagne 1, soit la Campagne 2 du Groupe A, mais pas les deux.
  • Le même visiteur peut voir soit la Campagne 3, soit la Campagne 4 du Groupe B, mais pas les deux.
Cette configuration garantit que les visiteurs ne sont pas exposés à plusieurs changements conflictuels au sein de chaque groupe, permettant des mesures plus précises. Pour maintenir une expérience cohérente, si un visiteur a été précédemment affecté à une expérience dans un groupe, il restera affecté à la même expérience. Sinon, la campagne affichée au sein du groupe est choisie de manière aléatoire, garantissant une distribution équitable entre les campagnes de ce groupe.

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Exposition inter-groupes

Les Mutually Exclusive Groups n’empêchent le chevauchement qu’au sein d’un même groupe. Kameleoon peut exposer simultanément les visiteurs à une campagne du Groupe A et à une campagne du Groupe B. Par exemple, un visiteur pourrait expérimenter n’importe laquelle de ces combinaisons :
  • Campagne 1 (du Groupe A) et Campagne 3 (du Groupe B)
  • Campagne 1 (du Groupe A) et Campagne 4 (du Groupe B)
  • Campagne 2 (du Groupe A) et Campagne 3 (du Groupe B)
  • Campagne 2 (du Groupe A) et Campagne 4 (du Groupe B)
Pour maintenir une expérience cohérente, si un visiteur a été précédemment affecté à une expérience dans un groupe, il restera affecté à la même expérience. Sinon, la campagne affichée au sein du groupe est choisie de manière aléatoire, garantissant une distribution équitable entre les campagnes de ce groupe.

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Configurer un Mutually Exclusive Group

  1. Définissez le groupe de campagnes : décidez quelles campagnes doivent être mutuellement exclusives. Par exemple, vous pouvez souhaiter regrouper tous les changements de mise en page de la page d’accueil.
  2. Taguez la campagne : suivez la convention de nommage « ME-GROUP-\{GROUP NAME} » pour taguer chaque campagne du groupe, par exemple ME-GROUP-A. Ce nommage indique à Kameleoon de traiter les campagnes au sein de chaque groupe comme mutuellement exclusives.
En conséquence, les visiteurs ne peuvent voir qu’une seule campagne de chaque groupe mutuellement exclusif, évitant les chevauchements et garantissant des résultats plus précis.
Notez que les Mutually Exclusive Groups sont désactivés en mode simulation.