Visiteurs et sessions
Dans Kameleoon, un visiteur est une personne unique (ou un appareil), et une session est une période d’activité continue de ce visiteur. Un visiteur peut avoir plusieurs sessions au fil du temps. Cette distinction est importante lorsque vous lisez vos résultats d’expériences : le nombre de visiteurs indique combien de personnes distinctes ont vu une variation, tandis que le nombre de sessions indique combien de fois ces personnes ont été actives pendant l’exécution de l’expérience.Ce qui compte comme une session
Kameleoon utilise une fenêtre d’inactivité de 30 minutes pour définir la frontière entre les sessions. Lorsqu’un visiteur n’a aucune activité pendant plus de 30 minutes, son action suivante démarre une nouvelle session. Exemple : Un visiteur consulte une page produit à 10h00, puis revient à 10h20 pour voir une deuxième page—les deux actions appartiennent à la même session. Si ce même visiteur revient à 10h35, cette deuxième visite démarre une nouvelle session.La durée de session par défaut de 30 minutes est configurable pour les SDK Feature Experimentation côté serveur. Contactez votre Customer Success Manager ou consultez la référence des considérations techniques pour plus de détails.
Comment Kameleoon identifie les visiteurs
Web Experimentation
Sur le web, Kameleoon identifie chaque visiteur grâce à un code visiteur unique stocké sous forme de cookie dans son navigateur. Lorsqu’un visiteur arrive sur votre site :- Si le cookie existe déjà, Kameleoon le reconnaît comme un visiteur récurrent et maintient la continuité avec ses sessions précédentes.
- Si aucun cookie n’existe, Kameleoon génère un nouveau code visiteur et le stocke. Le cookie reste actif pendant 365 jours.
Feature Experimentation
Pour les intégrations de SDK côté serveur, vous transmettez l’identifiant du visiteur (tel qu’un ID utilisateur ou un token de session) directement lors de l’appel aux méthodes du SDK. Kameleoon conserve les données du visiteur et de la session en mémoire pendant la durée de la session active (30 minutes d’inactivité par défaut). Le SDK enregistre et envoie automatiquement les données de suivi à Kameleoon lorsque vous utilisez des méthodes SDK avec suivi activé. Kameleoon regroupe les données par lots sur un intervalle court et configurable, de sorte que vous n’avez généralement aucune action manuelle à effectuer.Pour une description complète des appels de méthodes SDK qui déclenchent des requêtes de suivi, consultez la FAQ SDK Feature Experimentation.