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Das Verfolgen von Nutzerinteraktionen auf einer Seite ist entscheidend, um Engagement und Konvertierungen zu messen. Allerdings bleiben nicht alle Besucher lange genug, um sich sinnvoll zu engagieren – einige verlassen die Seite fast sofort, während andere kurz stöbern, ohne zu interagieren. Diese Verhaltensweisen beeinflussen wichtige Metriken wie Bindungs-, Absprung- und Ausstiegsraten, weshalb es wichtig ist zu verstehen, wie Nutzer auf Ihrer Website navigieren und wo potenzielle Absprünge auftreten. Im folgenden Artikel erfahren Sie mehr über die Bindungsrate (in GA4 als Engagement bezeichnet) und die Absprungrate in Kameleoon im Vergleich zu GA4 sowie die Ausstiegsrate, die nur in GA4 existiert.

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Bindungsrate

In Kameleoon misst die Bindungsrate, wie viele Besucher/Besuche auf der ersten Seite klicken, auf der sie landen. Sie ist das Gegenteil der Absprungrate. Kameleoon stellt dieses Ziel als vorgefertigtes Ziel bereit, sodass Sie es nur einem Experiment zuordnen müssen, um mit der Verfolgung von Konvertierungen zu beginnen. Dieses Ziel sollte nur für Experimente verwendet werden, die auf Landingpages ausgeführt werden. Andernfalls kann es ausgelöst werden, bevor der Besucher angesprochen wird, was die Erfassung der Konvertierung im Test verhindert, da nur Konvertierungen nach dem Targeting in einem Test erfasst werden. Kameleoon-Beispiel:
Die Bindungsrate der Seite oben ist für die Variationen im Vergleich zur Originalversion höher. Im obigen Screenshot beinhalteten etwa 55 % der Besuche mindestens einen Klick auf ihrer Landingpage, die auch die angesprochene Seite ist (der Klick erfolgte nach dem Targeting). In GA4 ist die Engagement-Rate definiert als der Prozentsatz der Sitzungen, die länger als 10 Sekunden dauerten, Konvertierungsereignisse hatten oder mehr als einen Seitenaufruf umfassten. Sie misst das Engagement auf Sitzungsebene, was bedeutet, dass die Sitzung als engagiert betrachtet wird, wenn ein Nutzer mit einer zweiten Seite interagiert oder ein Ereignis auslöst. Dies ist nützlich für die Analyse, da es Einblicke in das Engagement auf jeder Seite der gesamten Website gibt. GA4-Beispiel:
Die Engagement-Rate der oben gezeigten Website ist der Prozentsatz der engagierten Sitzungen im Vergleich zu den Gesamtsitzungen. Im obigen Screenshot führte die E-Mail zu 1.356 engagierten Sitzungen von insgesamt 1.630, was einer Engagement-Rate von 83,19 % entspricht. Weitere Informationen zur Verbesserung der Bindungsrate finden Sie in der GA4-Dokumentation.

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Absprungrate

Die Absprungrate misst, wie viele Besucher/Besuche die Website verlassen, ohne auf die Seite zu klicken. Diese Metrik ist das Gegenteil der Bindungsrate. Sie können den folgenden Code zum Kameleoon Global Script hinzufügen, um Konvertierungen zu verfolgen, wenn Besucher abspringen (d. h. die Seite verlassen, ohne zu klicken). Dieses Skript läuft auf allen Seiten, was bedeutet, dass ein Absprung auf der zuletzt angesehenen Seite des Besuchers erfasst wird. Um die Absprungrate für eine bestimmte Seite zu verfolgen, umschließen Sie den Code einfach mit einer if-Anweisung, die die Seiten-URL prüft. 
    // set the right GOAL_ID below
    if(document.location.href.includes('cart')) {
    	Kameleoon.API.Goals.processConversion(GOAL_ID)
    	const handleBounceConversion = () => {
    		Kameleoon.API.Goals.cancelConversion(GOAL_ID)
    	  document.removeEventListener('click', handleBounceConversion)
    	}
    	Kameleoon.API.Utils.addEventListener(document, 'click', handleBounceConversion)
    }
Kameleoon-Beispiel:
Die Absprungrate der Seite oben ist für die Variationen im Vergleich zur Originalversion niedriger (die als Gewinnervariation festgelegt ist, da sie eine höhere Konvertierungsrate hat). Im Screenshot machten etwa 45 % der Besuche keine Klicks auf ihrer Landingpage. Beachten Sie, dass in diesem Beispiel der Code das Absprungziel nur auf der Landingpage verfolgt. In GA4 ist die Absprungrate definiert als der Prozentsatz der Sitzungen, die weniger als 10 Sekunden dauerten, keine Konvertierungsereignisse hatten oder nur einen Seitenaufruf umfassten. Sie misst den Absprung auf Sitzungsebene, was bedeutet, dass die Sitzung nicht als Absprung betrachtet wird, wenn ein Nutzer mit einer zweiten Seite interagiert oder ein Ereignis auslöst. Dies ist nützlich für die Analyse, da es Einblicke in das Engagement auf jeder Seite der gesamten Website gibt. GA4-Beispiel:
GA4 verfügt nicht über einen Standardbericht zur Absprungrate. Sie müssen einzelne Berichte anpassen, um ihn zu sehen. Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Sitzungen, die nicht engagiert sind. Im obigen Fall wären das 16,81 % (da Sie die 83,19 % der engagierten Sitzungen von 100 % abziehen können). Weitere Informationen zur Verbesserung der Bindungsrate finden Sie in der GA4-Dokumentation.

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Ausstiegsrate

In GA4 ist die Ausstiegsrate für eine bestimmte Seite das Verhältnis der Sitzungen, in denen diese Seite die zuletzt angesehene war, zur Gesamtzahl der Sitzungen, die diese Seite enthielten. GA4-Beispiel:
  • Sitzung 1: Seite A → Seite B → Seite C
  • Sitzung 2: Seite A
  • Sitzung 3: Seite A → Seite C
  • Sitzung 4: Seite B → Seite C → Seite A → Seite B
Die Ausstiegsrate für Seite C beträgt 66 %, da sie in 2 Sitzungen (Sitzungen 1 und 3) von 3 Sitzungen, die diese Seite enthielten (Sitzungen 1, 3 und 4), die letzte angesehene Seite war. Weitere Informationen finden Sie in der GA4-Dokumentation. Dieses Ereignis kann nur in GA4 erfasst werden, nicht in Kameleoon, da die Datenstruktur von Kameleoon auf Besuchen und Besuchern und nicht auf Seitenaufrufen basiert.