Contentsquare

Mit der Contentsquare-Integration können Sie das Kundenverhalten über alle digitalen Kanäle und Geräte hinweg entdecken und erkunden, um stetig bessere Kundenerlebnisse zu entwickeln und zu testen und Frustrationssignale von Contentsquare direkt an Kameleoon zu senden. Wichtige Vorteile:

• Erstellen Sie A/B tests, Personalisierungen und eine Optimierungs-Roadmap auf Basis von Kundenverhaltensdaten aus Contentsquare.
• Analysieren Sie die Leistung Ihrer A/B tests und Personalisierungskampagnen aus Kameleoon einfach direkt in Contentsquare.
• Verstehen Sie, warum ein Test gewonnen oder verloren hat und wie er sich auf die Geschäftsziele auswirkte.
• Identifizieren und gewinnen Sie unzufriedene Kunden zurück. Liefern Sie Recovery-Experiences, z. B. neue Tests und Personalisierungen, genau in dem Moment, in dem ein Kunde Unzufriedenheit mit Ihrer Website und Ihren Produkten zeigt.

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Contentsquare in Kameleoon aktivieren

So aktivieren Sie Contentsquare in Kameleoon:

1. Öffnen Sie die Kameleoon-App.
2. Klicken Sie auf Admin > Integrationen.
3. Klicken Sie auf Tool installieren.
4. Wählen Sie das Projekt aus, für das Sie Contentsquare aktivieren möchten.
5. Klicken Sie auf Validieren.

Sie sehen dann rechts neben der Tool-Zeile einen ON-Schalter sowie die Anzahl der Projekte, für die das Tool konfiguriert ist.

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Contentsquare mit einer Kameleoon-Kampagne verknüpfen

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Im Grafik-/Code-Editor

So verknüpfen Sie Contentsquare mit einer Kampagne im Grafik-/Code-Editor:

1. Klicken Sie auf Finalisieren > Integrationen.
2. Wählen Sie Contentsquare aus.

Contentsquare wird in der Zusammenfassungs-Pop-in vor der Veröffentlichung erwähnt. Kameleoon überträgt die Daten automatisch an Contentsquare, und Sie können Ihre Ergebnisse direkt im Tool einsehen.

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Auf der Seite zur Erstellung der Personalisierung

Sie können Contentsquare als Reporting-Tool für eine Personalisierung auf die gleiche Weise auswählen wie bei einem A/B test.

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Auf der Ergebnisseite

Die mit dem Experiment verknüpften Reporting-Tools werden angezeigt. Klicken Sie auf Bearbeiten, um diese Auswahl zu ändern. Sie können dann Contentsquare auswählen oder abwählen. Klicken Sie auf Validieren und fahren Sie mit der Finalisierung oder Aktualisierung Ihrer Kampagne fort.

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Bei einem feature flag

Erfahren Sie, wie Sie Drittanbieter-Analytics-Integrationen verwalten

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Ein Kameleoon-Segment in Contentsquare finden und analysieren

In Contentsquare können Sie Ihre Besucher anhand der Kameleoon-Kampagnen und -variations segmentieren, denen sie ausgesetzt waren. Diese Segmente sind in den verschiedenen Contentsquare-Analysemodulen verwendbar.

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Die ID einer Kameleoon-variation finden

1. Klicken Sie auf Activate > Experiments.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Experiment.
3. Klicken Sie auf das eingeblendete Info-Symbol.

Die mit dem Experiment verknüpften Informationen, einschließlich der ID jeder variation, werden angezeigt.

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Ein neues Contentsquare-Segment anhand der Kameleoon-variation erstellen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Contentsquare-Dashboard an.
2. Klicken Sie auf Define > Segments > New Segment.
3. Benennen Sie das Segment.
4. Suchen Sie im Dropdown nach Dynamic variable.
5. Wählen Sie eine Kameleoon-Kampagne aus.
6. Wählen Sie with a value that equals und geben Sie die ID der variation ein.
7. Klicken Sie auf Create.

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Kameleoon in Contentsquare aktivieren

Sie können das Zoning-Analyse-Tool (Heatmap) verwenden, wenn Kameleoon in Contentsquare aktiviert ist.

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Im Contentsquare-Dashboard

1. Navigieren Sie zur Contentsquare-Konsole.
2. Wählen Sie das Projekt aus, dem Sie die Integration hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf Integrations > Add new integration.
4. Suchen Sie im Integration Catalog nach Kameleoon und klicken Sie auf Add Integration.
5. Lesen Sie die verlinkte Dokumentation und aktivieren Sie I have completed the prerequisites.
6. Klicken Sie auf Add.
7. Klicken Sie auf Sign-in und geben Sie Ihre Kameleoon-Anmeldedaten ein.
8. Benennen Sie Ihre Integration in Contentsquare und wählen Sie die Sites aus, auf die Sie in Contentsquare zugreifen möchten.
9. Klicken Sie auf Create.

Die Integration sollte auf der Registerkarte Integrations der Konsole erscheinen, und ihr Status sollte Turned On sein.

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Auf der Kameleoon-Personalisierungsseite

Geben Sie für eine Personalisierung die Vorschau-URL ein. Contentsquare benötigt diese Vorschau-URL, um die Heatmaps zu generieren. Bei einer mehrseitigen Personalisierung können Sie diese Information später jederzeit in Contentsquare ändern.