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個々のサーベイ要素をカスタマイズするだけでなく、サーベイ全体に適用されるグローバルオプションを設定できます。ウィジェットに 1 つ以上のサーベイ要素を追加すると、Survey Settings タブが Widget Studio に自動的に表示されます。

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Survey settings tab

Collect survey dataをオンにすると、送信オプションと収集オプションが表示されます。
Widget Studio の Survey Settings タブ。Collect survey data がオンで、A button is clicked が選択され、収集方法として Kameleoon が選ばれています
Survey Settings タブには、次の内容が含まれます。

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送信トリガー

Kameleoonがサーベイを送信するタイミングを定義します。
  • A button is clicked:
    • ウィジェットから Button 要素を 1 つ選択します。
    • 送信トリガーとして使用できるボタンは 1 つのみです。
  • The widget is closed:
    • 訪問者がウィジェットを閉じると、Kameleoonは自動的に回答を送信します。
  • An answer is clicked:
    • 訪問者が回答を選択すると、Kameleoonは回答を送信します。
    • このオプションは、ウィジェットに次のいずれかの要素が含まれている場合にのみ使用できます。
      • Multiple Choice
      • NPS
      • Scale

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回答の収集

サーベイ回答の送信先を選択します。

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Kameleoon (csv)

  • Kameleoon アカウントから直接、サーベイ回答を保存およびエクスポートします。
  • 回答を取得するには、次の手順に従います。
    1. ウィジェットを Active のキャンペーンにリンクします。
    2. Widgets セクションを開きます。
    3. ウィジェットカードの three-dots menu をクリックします。
    4. Export survey data (.csv) を選択します。
  • CSV には次の内容が含まれます。
    • 回答のタイムスタンプ
    • 訪問者コード
    • 質問ごとの回答
    • キャンペーンとバリエーションの詳細

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Externally (HTTP Request)

サーベイ回答を、サードパーティのシステムや独自のサーバーにルーティングします。
HTTP リクエストを使用して、サーベイの送信を CRM、サポートプラットフォーム、または分析パイプラインに統合します。

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条件付きロジック

サーベイ要素は条件付きロジックをサポートしており、訪問者が特定の回答を選択したときにのみ質問を表示できます。 条件付きルールの設定方法については、条件付きロジックを追加するを参照してください。