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個々のサーベイ要素のカスタマイズに加えて、Kameleoon は、サーベイの動作方法や回答の収集先を定義するグローバル設定を提供します。ウィジェットに少なくとも 1 つのサーベイ要素を追加すると、Survey Settings タブが Widget Studio に自動的に表示されます。Survey Settings を使用して、Kameleoon がサーベイ回答をいつどのように送信し、どこに送るかを設定します。

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Survey settings タブ

ウィジェットに少なくとも 1 つのサーベイ要素が存在する場合、サイドバーに新しい Survey Settings タブが表示されます。以下が含まれます。

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送信トリガー

Kameleoon がサーベイを送信するタイミングを定義します。
  • Button click:
    • ウィジェットから 1 つの Button 要素を選択します。
    • 送信トリガーとして機能できるボタンは 1 つのみです。
  • When the widget closes:
    • ユーザーがウィジェットを閉じると、Kameleoon は自動的に回答を送信します。
  • When a user selects an answer:
    • ユーザーが回答を選択すると、Kameleoon は回答を送信します。
    • このオプションは、ウィジェットに以下のいずれかの要素が含まれている場合にのみ使用できます。
      • Multiple Choice
      • NPS
      • Scale
送信プロセスを有効にするために、該当するトリガー要素(ボタンや特定の回答タイプなど)を選択してください。

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回答の収集

サーベイ回答の送信先を選択します。

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Kameleoon (csv)

  • Kameleoon アカウントから直接、サーベイ回答を保存およびエクスポートします。
  • 回答を取得するには、以下の手順に従います。
    1. ウィジェットをアクティブなキャンペーンにリンクします。
    2. Widgets セクションを開きます。
    3. ウィジェットカードの三点メニューをクリックします。
    4. Export survey data (.csv) を選択します。
  • CSV には以下が含まれます。
    • 回答のタイムスタンプ
    • 訪問者コード
    • 質問ごとの回答
    • キャンペーンとバリエーションの詳細

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HTTP request (external)

サーベイ回答をサードパーティのシステムやご自身のサーバーにルーティングします。
HTTP リクエストを使用して、サーベイの送信を CRM、サポートプラットフォーム、または分析パイプラインに統合します。

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条件付きロジック

サーベイ要素は条件付きロジックをサポートしており、ユーザーが特定の回答を選択したときにのみ質問を表示できます。 条件付きルールの設定方法については、サーベイで条件付きロジックを作成するを参照してください。