Este artículo se aplica principalmente a Kameleoon Web Experimentation o cuando se utiliza el modo Hybrid Experimentation de Kameleoon.Si solo utiliza los SDKs de Kameleoon (Feature Experimentation), no se recopilarán datos, salvo:
- Los datos enviados explícitamente mediante el método
addDatadel SDK. - Todos los eventos de exposición relacionados con las evaluaciones de feature flag.
Lista de datos recopilados
Los siguientes datos se recopilan y almacenan en los servidores backend de Kameleoon para cada visita de un visitante individual a su sitio web:- Visitor code (un identificador único de Kameleoon para este visitante)
- Número de visita (si el mismo visitante ha realizado varias visitas)
- Tipo de dispositivo (móvil, tablet o escritorio)
- Sistema operativo (Windows, macOS, Linux)
- Nombre y versión del navegador
- Tamaño de pantalla
- Tamaño de ventana
- Zona horaria del navegador
- Idioma del navegador
- Referrer original (canal de adquisición)
- Número de páginas vistas
- Tiempo transcurrido desde la visita anterior del visitante (si existe)
- Tiempo pasado en el sitio web
- Hora de inicio y fin de la visita
- Número de clics del ratón
- Detección de ad blocker (habilitado/deshabilitado)
- Lista de conversiones (por ejemplo, clics, transacciones), incluidos los ingresos (si procede)
- Lista de personalizaciones y experimentos A/B vistos por el visitante
- Lista de segmentos de Kameleoon objetivo (requiere Audiences Explorer)
- Condiciones meteorológicas actuales (si la condición de segmentación correspondiente está activada): temperatura, viento, lluvia y otras condiciones.
- Horas de salida y puesta del sol (necesarias para algunos criterios de segmentación basados en el clima)
- Geolocalización (solo si se activa una condición de segmentación correspondiente, ya que algunos criterios relacionados con el clima requieren datos de geolocalización)
- Productos vistos (solo si el add-on está habilitado)
- Títulos y URLs de las páginas visitadas
- Datos personalizados
- Datos de segmentación externos (obtenidos de un DMP o CRM externo)
- Probabilidades de conversión calculadas por el motor de segmentación predictiva con IA de Kameleoon (solo cuando al menos una personalización basada en IA está activa; necesario para generar los rangos de calor del Kameleoon Conversion Score)
Por defecto, Kameleoon NO recopila ninguna información personal según se define en el GDPR o leyes similares de privacidad de datos. No obstante, en los siguientes casos pueden recopilarse y almacenarse datos personales en los servidores backend de Kameleoon:
- Sus URLs contienen parámetros con datos personales, ya que Kameleoon recopila las URLs visitadas. Kameleoon recomienda encarecidamente eliminar esos parámetros de sus URLs, ya que son recopilados por todas las plataformas de analítica web.
- Define explícitamente un campo de datos personalizados y lo rellena con datos personales.
- Configura explícitamente una integración con un DMP o CRM externo que proporciona datos personales.
Política de retención de datos
Kameleoon retiene los datos de visitas y de eventos de producto durante 24 meses con fines de analítica. El periodo de retención comienza cuando se procesa el primer evento. Si necesita un periodo de retención más corto, contacte con su Customer Success Manager.- Cross-Device Experimentation: se pueden recuperar 3 meses de datos previos para la segmentación en Web Experimentation y Feature Experimentation.
- ITP Management: se pueden recuperar 3 meses de datos previos para la segmentación en Web Experimentation y Feature Experimentation.
- Remote Synchronization of Visits: se pueden recuperar 3 meses de datos previos para la segmentación en Web Experimentation y Feature Experimentation.
- AI Predictive Targeting: se utilizan 3 meses de datos previos para calcular los Kameleoon Conversion Scores.
- Product Targeting: se pueden recuperar 3 meses de datos previos para la segmentación en Web Experimentation.
- Endpoint Data API MAP: se puede recuperar 1 año de datos previos en Web Experimentation y Feature Experimentation.