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Si vous souhaitez savoir quelles données sont stockées côté client, dans le navigateur du visiteur, consultez l’article collecte de données côté client.
Cet article s’applique principalement à Kameleoon Web Experimentation ou lors de l’utilisation du mode Kameleoon Hybrid Experimentation.Si vous utilisez uniquement les SDK de Kameleoon (Feature Experimentation), aucune donnée ne sera collectée à l’exception :
  • Des données qui sont explicitement envoyées à l’aide de la méthode addData du SDK.
  • De tous les événements d’exposition liés aux évaluations de feature flags.

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Liste des données collectées​

Les données suivantes sont collectées et stockées sur les serveurs backend Kameleoon pour chaque visite effectuée par un visiteur individuel sur votre site web :
  • Visitor code (un identifiant Kameleoon unique pour ce visiteur)
  • Numéro de visite (si plusieurs visites ont été effectuées par le même visiteur)
  • Type d’appareil (mobile, tablette ou ordinateur de bureau)
  • Système d’exploitation (Windows, macOS, Linux)
  • Nom et version du navigateur
  • Taille de l’écran
  • Taille de la fenêtre
  • Fuseau horaire du navigateur
  • Langue du navigateur
  • Référent d’origine (canal d’acquisition)
  • Nombre de pages vues
  • Temps écoulé depuis la visite précédente du visiteur (le cas échéant)
  • Temps passé sur le site web
  • Heures de début et de fin de la visite
  • Nombre de clics de souris
  • Détection d’ad blocker (activé/désactivé)
  • Liste des conversions (par exemple, clics, transactions), y compris le chiffre d’affaires (le cas échéant)
  • Liste des personnalisations et A/B tests vus par le visiteur
  • Liste des segments Kameleoon ciblés (nécessite Audiences Explorer)
  • Conditions météorologiques actuelles (si la condition de ciblage correspondante est activée) : température, vent, pluie et autres conditions.
  • Heures de coucher et de lever du soleil (requis pour certains critères de ciblage basés sur la météo)
  • Géolocalisation (uniquement si une condition de ciblage correspondante est activée, car certains critères liés à la météo nécessitent des données de géolocalisation)
  • Produits vus (uniquement si l’add-on est activé)
  • Titres et URL des pages visitées
  • Custom data
  • Données de segmentation externes (obtenues d’un DMP ou CRM tiers)
  • Probabilités de conversion calculées par le moteur Kameleoon AI Predictive targeting (uniquement lorsqu’au moins une personnalisation pilotée par IA est active ; requis pour générer les Kameleoon Conversion Score heat ranges)
Par défaut, Kameleoon NE collecte AUCUNE information personnelle telle que définie par le RGPD ou des lois similaires sur la confidentialité des données. Cependant, des données personnelles peuvent tout de même être collectées et stockées sur les serveurs backend Kameleoon dans les cas suivants :
  • Vos URL contiennent des paramètres avec des données personnelles, car Kameleoon collecte les URL visitées. Kameleoon recommande vivement de supprimer ces paramètres de vos URL, car ils sont collectés par toutes les plateformes d’analytique web.
  • Vous définissez explicitement un champ custom data et le remplissez avec des données personnelles.
  • Vous configurez explicitement une intégration avec un DMP ou CRM tiers qui fournit des données personnelles.
Kameleoon ne stockera jamais d’adresse IP sur ses serveurs de données. Il n’y a aucune exception à cette règle : même lorsque le consentement légal a été fourni par un visiteur, les adresses IP ne sont pas enregistrées.

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Politique de rétention des données​

Kameleoon conserve les données de visites et d’événements produit pendant 24 mois à des fins d’analyse. La période de rétention commence lorsque le premier événement est traité. Si vous avez besoin d’une période de rétention plus courte, veuillez contacter votre Customer Success Manager.
  • Expérimentation cross-device : 3 mois de données antérieures peuvent être récupérés pour le ciblage dans Web Experimentation et Feature Experimentation.
  • Gestion ITP : 3 mois de données antérieures peuvent être récupérés pour le ciblage dans Web Experimentation et Feature Experimentation.
  • Synchronisation à distance des visites : 3 mois de données antérieures peuvent être récupérés pour le ciblage dans Web Experimentation et Feature Experimentation.
  • AI Predictive Targeting : 3 mois de données antérieures sont utilisés pour calculer les Kameleoon Conversion Scores.
  • Product Targeting : 3 mois de données antérieures peuvent être récupérés pour le ciblage dans Web Experimentation.
  • Endpoint Data API MAP : 1 an de données antérieures peut être récupéré dans Web Experimentation et Feature Experimentation.