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HubSpot est une plateforme logicielle largement utilisee qui propose une suite d’outils pour l’inbound marketing, les ventes, le service client et la gestion de la relation client (CRM). Avec cette integration, vous pouvez utiliser vos donnees d’experience Kameleoon dans HubSpot comme attributs supplementaires de contact. Grace a l’integration HubSpot, vous pouvez utiliser vos donnees d’experience Kameleoon dans Hubspot comme attributs supplementaires de contact. Principaux avantages :
  • Identifier les variants ou experiences specifiques auxquels vos contacts Hubspot ont ete exposes.
  • Adapter les strategies d’engagement et ameliorer l’experience client globale.

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Considerations

  • Suivi Kameleoon : Assurez-vous que Kameleoon est correctement installe et configure pour suivre les interactions des visiteurs sur votre site web ou application.
  • Configuration de l’integration : Il est essentiel de noter que l’integration s’appuie sur les HubSpot Custom Behavioral Events, une fonctionnalite disponible exclusivement dans HubSpot Marketing Hub Enterprise. Verifiez que HubSpot est correctement integre et configure sur l’ensemble de votre site web ou application. Cette integration repose sur la presence de la variable window._hsq de HubSpot, et le script de suivi HubSpot doit etre correctement place sur toutes les pages pertinentes pour capturer le comportement des visiteurs.
  • Autorisation : Assurez-vous que les navigateurs des visiteurs autorisent l’execution du code JavaScript, et accordez toutes les permissions necessaires au suivi et a l’envoi de donnees a HubSpot.
  • Creer un evenement dans HubSpot :
Nom de l’evenement : “Kameleoon” Proprietes :
  • type
  • campaign_name
  • campaign_id
  • variation_name
  • variation_id
Apres avoir cree l’evenement, vous obtiendrez un tracking ID (egalement appele internal name). Vous pouvez lire la documentation HubSpot a ce sujet.

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Activer HubSpot sur Kameleoon

La premiere etape consiste a activer HubSpot. Pour ce faire :
  1. Connectez-vous a l’application Kameleoon.
  2. Cliquez sur Admin > Integrations > Install the tool.
  3. Selectionnez les projets sur lesquels vous souhaitez configurer HubSpot.
  4. Saisissez le HubSpot tracking ID que vous avez precedemment cree.
  5. Cliquez sur Validate.
Vous verrez alors un toggle ON a droite de la ligne de l’outil, ainsi que le nombre de projets sur lesquels l’outil est configure.
Les donnees de vos campagnes sont automatiquement envoyees a HubSpot.

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Associer HubSpot a une campagne Kameleoon

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Dans l’editeur graphique/code

Dans le panneau de finalisation, cliquez sur Integrations > HubSpot.
HubSpot sera mentionne dans le pop-in recapitulatif avant la mise en ligne. Kameleoon transmettra automatiquement les donnees a HubSpot et vous pourrez visualiser vos resultats directement dans l’outil.

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Sur la page de creation de personnalisation

Vous pouvez selectionner HubSpot comme outil de reporting pour une personnalisation de la meme maniere que dans un A/B test.

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Sur la page Resultats

Une fois HubSpot defini comme outil de reporting pour une experience, vous pouvez le selectionner (ou le deselectionner) via la page Resultats de Kameleoon. Pour ce faire :
  1. Cliquez sur Reporting Tools > Edit.
  2. Selectionnez ou deselectionnez HubSpot.
  3. Cliquez sur Validate.

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Sur un feature flag

Apprenez a gerer les integrations analytics tierces