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HubSpot est une plateforme logicielle largement utilisée qui propose une suite d’outils pour l’inbound marketing, les ventes, le service client et la gestion de la relation client (CRM). Avec cette intégration, vous pouvez utiliser vos données d’expérience Kameleoon dans HubSpot comme attributs supplémentaires de contact. Avec l’intégration HubSpot, vous pouvez utiliser vos données d’expérience Kameleoon dans HubSpot comme attributs supplémentaires de contact. Avantages clés :
  • Identifiez les variantes ou expériences spécifiques auxquelles vos contacts HubSpot ont été exposés.
  • Adaptez vos stratégies d’engagement et améliorez l’expérience client globale.

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Considérations

  • Suivi Kameleoon : Assurez-vous que Kameleoon est correctement installé et configuré pour suivre les interactions des visiteurs sur votre site web ou application.
  • Configuration de l’intégration : Il est essentiel de noter que l’intégration s’appuie sur les HubSpot Custom Behavioral Events, une fonctionnalité disponible exclusivement dans HubSpot Marketing Hub Enterprise. Vérifiez que HubSpot est correctement intégré et configuré sur l’ensemble de votre site web ou application. Cette intégration repose sur la présence de la variable window._hsq de HubSpot, et le script de suivi HubSpot doit être correctement placé sur toutes les pages pertinentes pour capturer le comportement des visiteurs.
  • Autorisation : Assurez-vous que les navigateurs des visiteurs autorisent l’exécution du code JavaScript et accordez toutes les permissions nécessaires au suivi et à l’envoi de données à HubSpot.
  • Créer un événement dans HubSpot :
Nom de l’événement : « Kameleoon » Propriétés :
  • type
  • campaign_name
  • campaign_id
  • variation_name
  • variation_id
Après avoir créé l’événement, vous obtiendrez un tracking ID (également appelé internal name). Vous pouvez lire la documentation HubSpot à ce sujet.

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Activer HubSpot sur Kameleoon

La première étape consiste à activer HubSpot. Pour ce faire :
  1. Ouvrez l’application Kameleoon.
  2. Cliquez sur Admin > Integrations.
  3. Recherchez l’intégration HubSpot et cliquez dessus.
  4. Cliquez sur Install.
  5. Sélectionnez le projet sur lequel vous souhaitez activer HubSpot.
  6. Cliquez sur Next.
  7. Entrez le HubSpot tracking ID que vous avez créé précédemment.
  1. Cliquez sur Next.
Vous verrez alors apparaître dans l’onglet installé avec le nombre de projets où vous avez configuré l’outil. Les données de vos campagnes sont automatiquement envoyées à HubSpot.

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Associer HubSpot à une campagne Kameleoon

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Dans l’éditeur graphique/de code

Dans le panneau de finalisation, cliquez sur Integrations > HubSpot. La pop-in récapitulative mentionne HubSpot avant la mise en ligne. Kameleoon transmettra automatiquement les données à HubSpot et vous pourrez visualiser vos résultats directement dans l’outil.

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Sur la page de création de personnalisation

Vous pouvez sélectionner HubSpot comme outil de reporting pour une personnalisation de la même manière que dans un A/B test.

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Sur la page de résultats

Une fois HubSpot défini comme outil de reporting pour une expérience, vous pouvez le sélectionner ou le désélectionner via la page de résultats Kameleoon. Pour ce faire :
  1. Cliquez sur le menu three dots en haut à droite de l’écran.
  2. Sélectionnez Experiment configuration (Open configuration pour une personnalisation). Un menu latéral apparaît.
  1. Faites défiler jusqu’à la section Reporting tools, puis cliquez sur Edit. La page Finalisation apparaît.
  2. Cliquez sur Integrations.
  3. Cliquez sur Activate sur l’outil HubSpot.
  4. Pour enregistrer cette étape, cliquez sur Next.

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Sur un feature flag

Pour ajouter HubSpot à un feature flag :
  1. Cliquez sur Edit sur le feature flag que vous souhaitez suivre.
  2. Cliquez sur Integrations dans la section Reporting. Toutes les intégrations que vous avez activées apparaissent.
  3. Activez HubSpot pour Delivery rules, Feature experiments, ou les deux.
Découvrez comment gérer les intégrations d’analyse tierces