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Cuando surge una pregunta sobre un experimento en un canal de Slack, alguien tiene que salir de la conversación para buscar la respuesta en Kameleoon. El agente de Slack de Kameleoon es una aplicación de Slack que responde preguntas analizando la documentación y el código de Kameleoon. Para configurarlo, necesita permiso para añadir aplicaciones a su espacio de trabajo de Slack y una invitación a cada canal donde su equipo quiera usarlo. Después, sus compañeros pueden hacer preguntas al agente en Slack y obtener respuestas sin salir de Slack.

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Cómo encaja el agente de Slack de Kameleoon en su flujo de trabajo

  • Permisos: revise qué puede leer y publicar el agente antes de aprobar la instalación.
  • Instalación: añada el agente a su espacio de trabajo de Slack con el botón Add to Slack o con un enlace para compartir.
  • Uso en un canal: invite al agente a un canal y, después, menciónelo en un mensaje.
  • Uso en un mensaje directo: cree un mensaje nuevo para el agente y, después, envíe su pregunta.

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Antes de empezar

  • Acceso al espacio de trabajo: un espacio de trabajo de Slack donde pueda añadir aplicaciones, o un administrador de Slack que pueda añadirlas por usted.
  • Cuenta de Kameleoon: no necesita una para usar el agente.

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A qué puede acceder el agente en su espacio de trabajo

Slack muestra estos permisos cuando instala el agente. Cada permiso define lo que el agente puede leer o publicar en su espacio de trabajo. La instalación solicita los seis permisos. El agente lee los mensajes de un canal privado solo después de que alguien lo invite a ese canal. Invite al agente a un canal privado únicamente si su equipo acepta que lea los mensajes de ese canal.

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Instalar el agente en su espacio de trabajo

Puede instalar el agente de dos maneras. El botón Add to Slack de esta página y el enlace para compartir abren la misma página de autorización de Slack. Use el botón si puede añadir aplicaciones a su espacio de trabajo. Use el enlace si un administrador de Slack debe instalar el agente.

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Añadir el agente desde esta página

Use el botón Add to Slack para instalar el agente en un espacio de trabajo que pueda administrar. Add to Slack
  1. Haga clic en Add to Slack.
  2. Seleccione el espacio de trabajo donde quiere instalar el agente.
  3. Revise los permisos en la página de autorización de Slack y, después, apruébelos.

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Compartir el enlace de instalación con un administrador de Slack

Use la URL de instalación para compartir cuando no pueda añadir aplicaciones a su espacio de trabajo, de modo que un administrador de Slack pueda instalar el agente. Copie la URL y envíela a un administrador de Slack.
El administrador abre la URL, selecciona el espacio de trabajo y aprueba los permisos.

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Usar el agente en un canal

En un canal, el agente responde a las menciones solo cuando es miembro. Slack no entrega las menciones de un canal en el que el agente no está, así que invítelo a cada canal antes de que su equipo lo mencione allí.

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Invitar al agente a un canal

Invite al agente a cada canal donde su equipo quiera usarlo.
  1. Abra el canal en Slack.
  2. Escriba /invite @Kameleoon y pulse Enter.

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Hacer una pregunta al agente en un canal

Mencione al agente en un mensaje del canal para hacerle una pregunta.
  1. Escriba @ en el cuadro de mensaje y seleccione Kameleoon.
  2. Escriba su pregunta y envíe el mensaje.
Si el agente no responde, compruebe que lo ha invitado al canal.

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Quitar el agente de un canal

Quite el agente de un canal de la misma forma en que quita cualquier aplicación de un canal en Slack. Slack no entrega las menciones de un canal en el que el agente no está, así que, después de quitarlo, el agente deja de responder allí.

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Hacer una pregunta al agente en un mensaje directo

Envíe un mensaje directo al agente para hacerle una pregunta sin publicarla en un canal.
  1. Cree un mensaje nuevo para Kameleoon en Slack.
  2. Escriba su pregunta y envíe el mensaje. No necesita mencionar al agente con @.
El agente responde en la misma conversación.